饿了么购水果坏果拒退款
网友保保_uhA1murC
已完结
我于2025年11月12日在饿了么*台购买水果，出现坏果过熟完全吃不了的问题，当天就联系商家申请退款，商家口头答应退款挂电话后手动拒绝了退款，联系饿了么*台*台说帮忙联系商家，联系了三天期间商家一直不接电话，本人通过饿了么*台在线联系商家也是已读不回，客服建议二次提交退款，我按客服的要求做了之后才过几分钟商家那边就又拒绝了，联系客服客服说帮忙联系商家，之后客服于15号下午四点说联系不上商家，工单结束，这侵害了消费者权益，饿了么*台有坏果包退的服务，*也有消费者权益保护法，饿了么*台和商家蛇鼠一窝，我的诉求是退掉坏果退货退款。
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