美团外卖差评复审未处理投诉
网友保保_6YtBgtiQ
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我是古茗钟鼓岭店的商家，在25年11月12日找美团商家客服对于11月7日的外卖差评进行复审，对于前因后果都描述了一遍，这条差评的原因是顾客说，他点的热饮，我们怎么送过来是冰的，顾客点了一杯桂花拿铁热的，一杯早安鲜牛奶冰的，我们都是按照顾客点的做的，他自己点的冰的，也没备注需要换成热的，*白无故多了一条差评，希望能处理
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