美团外卖食品不符且处理拖延

网友保保_BKy2URy6 2025-11-18

已完结

于2025年11月18日晚21点左右在美团*台点餐出现严重宣传与食品不符，存在严重食品问题！汤汁带黑色存在严重有可能带毒性问题！ *台没有及时保障消费者权益，同时还拖延了处理方案24小时后方给处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-19 13:42:25

解决方式

已解决

解决方案

补偿,解释

企业跟进

2025-11-19 09:03:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 01:09:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:09:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 22:27:26

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99972977

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉