抖音商城售假且退货受阻
网友保保_hSXtR3BR
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本人在抖音商城买了一个电锤与电钻，到货后发现外包装与实物不符，疑似假冒伪劣产品，和抖音商城协商退货，抖音商家同意退货退款，但物流公司不收带有电池的货物，我多次与抖音商城协商解决办法，抖音商城叫我联系抖音商家，我与抖音商家联系，抖音商家把我拉黑。然后多次反应给抖音商城，他们就一直叫我等待！我已下上门取件服务5次，与抖音商城抖音商家协商数次无果。抖音商城也找不到人工客服，只有智能客服在那
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