滴滴*台强制派单导致高速费用纠纷
网友保保_z0PkoDnI
已完结
尊敬的社会监管部门，我于2025年11月14号下午18点接到滴滴*台为撒马坪上车点的订单，显示该乘客离我有13.4公里，*台导航将我导至环城高速上，导致司机无法完成订单也无法驶离高速收费路段，又行驶至离收费口还有5公里的路段时，*台又派了一个五公里外的订单，导航路线又让我折返上高速 况且该笔订单还属于花小猪低价订单 *台以滴滴城际拼车单的形式在司机不知情的情况下强行派单，在接乘客过程中 接到乘客电话 说他们赶时间 距离乘客较远 让司机自行取消订单，并产生了高速费用 司机与*台协商 *台将责任全部抛出给司机 并拒绝承担责任。在此 深切希望监督部门给予帮助 ，其滴滴*台这种情况严重影响了社会安定团结 扰乱市场稳定发展
投诉进度
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
