小米手机质量问题及维修损坏投诉
网友保保_KjeJNNmr
处理中
我于2025年5月16日在龙子湖区融实购物中心的小米之家购买了一部小米15手机，用了两个月手机出现后盖凸起电池鼓包，在10月中旬后盖凸起严重后申请寄修，寄修返还后手机出现了明显的两条深划痕，手机信号变差了，也出现bug按一次开关机键就卡关机，侵害了消费者权益，三包多次出现质量问题消费者有权要求退换货，售后拒不同意退换货，我的诉求退换货或者赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
