盼之代售账号无法二次实名且拒退款

网友保保_3QeMLjne 2025-11-20

处理中

购买账号时，账号信息标注可以二次实名，如果不可以二次实名，卖方将提供人脸识别。但是买完账号之后出现人脸识别，卖方拒不扫脸，不解决问题也不退款。且无法二次实名。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-11-20 18:08:33

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 18:07:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 18:06:48

投诉信息

盼之代售

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99985457

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