快团团逾期未发货且拒绝退款

网友保保_wuKy88jk 2025-11-20

处理中

11月13下单，快团团的团长承诺3天内发货，现在11月20号也没有发货。多次申请退款被拒绝，*台以联系不上团长不予处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 19:11:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 19:11:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 18:23:10

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99985544

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