美团单车头盔误判收费且客服推诿

网友保保_KF0bjge0 2025-11-21

处理中

我于2023年7月23日早上7点50分使用美图共享单车在还车时头盔没有使用过但美图显示我的头盔没有归还让我交头盔管理费35元申诉无果打人工客服的电话也一直找借口推脱转移话题

投诉进度

企业跟进

2025-11-21 09:04:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-21 03:02:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 03:02:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 02:58:19

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99987636

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