痘院士拒不退款且收取违约金

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我于2025年7月27号购买了痘院士针清祛痘修复的产品,一个月使用是四次,我不想要了,在支付宝弄了一个先享后用的套餐项目,我提出申请退款,可那边迟迟不给于退款,还要付15%的违约金,这属于违背了我买这个的意愿,我的诉求是要求终止支付宝的分期付款,退还我没有做的钱

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涉诉金额:
4800元
投诉编号:
99987712
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