该店存在虚假宣传和诱导顾客消费。 我于2025年7月11日去五华区吾悦华府痘院士洗脸，当时去他们就把我带进一间所谓的办公室，然后说给我做皮肤检测，测完告诉我我的皮肤长痘严重，毛孔堵塞严重，说我在抖音团购买的那个做了没用，让我退了现场购买了一个298的面部清洁➕人工祛痘，当时说送我一次，让我7月14号去做，当天我去了，又说给我做皮肤检测，说我脸上有很多螨虫，在不治疗就会烂脸，她们就诱导我购买他们7800的套餐，我当时说回家商量一下，然后他们就说在不治疗就很更加严重，然后极力劝导，我说我钱不够，当时他们还诱导我用他们的基金做贷款，好在我没用他们的贷款，后来我回家发现我的脸做了效果不好，我想退款，他们就各种扣钱，7800只退500多。各种找理由不给我退钱

我于2025年7月19日在湖北省武汉市光谷步行街被这个店的人员带过去说免费送洗面奶 进去之后却把我拉进房间说给我做什么服务 然后说收我200元 然后又跟我说免费送一个服务 结果做完之后跟我说仪器芯片要收费 又收我200元 总共400元

我于2023年1月初在痘院士（容桂店）办理理疗卡1980元，并约定没做完的疗程可按比例退款，现仅完成一半疗程，商家拒绝退款。并且我于2023年是未成年且由我转账，痘院士不仅未签订合同还未给相关交税证明，存在严重违约、虚假宣传、诱导未成年人消费等情况。只找到一半的转账记录，但情况属实。

本人于2025年7月6日在汕头市痘院士祛痘皮肤管理金平路店被强制诱导消费11940元，店家对脸部注射不知名药物导致面部红肿，单方面签订合同，未开具发票，事后查询店铺统一社会信用代码未能查询到，现申请退还剩余余额7960元遭拒，诉求帮助退款。

2024年11月份办了1张6800的年卡，赠送一些产品和一个套盒 没有签订任何合同协议只要一张收据收据也没有写退费详情。现在剩余17次卡，需要退费却告知要扣除赠送的产品费用 核算4300左右 剩余2000多是做脸的卡次 又说退费需要补费用

2025年7.13下午16.00左右我在该店洗脸护理，随即店内两名工作人员开始推销办卡，我明确表示过不办但是他们一直在劝说，当天回去脸上发痒第二天发红过敏我马上联系了工作人员要求处理和退还我剩下的费用，得到的结果就是置之不理，我要求立即返还我办卡的费用，752元

事情经过：我于6月29号抱着探店的目的在美团团购上买了一张 痘院士祛痘皮肤管理（金平长平路店）“60分钟面部清洁补水”套餐（实付51.9元），于7月1号到店消费，在未做皮肤检测的情况下，告知我需要重新购买一张“[告别草莓鼻]靶向黑头深层护理”套餐（实付182元），在做这个套餐期间，其工作人员未告知我套餐包含那些项目，然后店长和美容师不断向我推销与他人（不知是否为虚构的人）拼年卡，即3400元24次，在未征询我同意的情况下追加“氧疗”项目，此前我并不知情所谓的“氧疗”是属于套餐内还是套餐外项目，在“氧疗”项目开始后才告知我这是属于其他收费项目，扣两次，并且主动提出给我男朋友免费做一次祛痘。然后让我在未看见“协议”的情况下直接付半年卡的钱3400元，做完项目之后才去签署“协议”，签署“协议”时只告知我需要在哪些地方签字盖章，此前我向其工作人员询问要是不想做或者做不完该怎么办，工作人员仅答复我可以转卡或者余额换产品，并未告知退卡有关事宜。7月7日第二次到店，在做项目前我明确说明我很困想睡觉，美容师仍在做项目期间睁眼看他们推销产品，体验感极差，于是我于7月11日到店要求退卡，店长此时才拿出那张一式一份的“协议”，跟我说要按原价黑头298，氧疗298，照灯198扣款，并非按次数折价退款，并且将之前7.1跟7.7到店护理两次拆分成6个项目数扣费（哪怕是按照“协议”的解读也是2次黑头清洁和2次氧疗是共计4次，多出了2个“照灯”项目）以及送给男朋友的那次祛痘也算1个项目数，同时要求按“协议”第四条1.2叠加扣除25%的手续费，我立即指出对方的解读不对，按照扣除15%的手续费计算仅能退我1287元。我觉得以上，是故意隐瞒关键事实 导致我在不知情下签署“协议”，存在严重误解而签署。符合《民法典》中第148条∶若一方故意隐瞒关键事实或提供虚假信息(如合同性质、权利义务等)，导致对方在不知情下签署，受欺诈方可请求法院或仲裁机构撤销合同；和《民法典》第147条：若因对合同内容(如标的、价格等)存在严重误解而签署，误解方可主张撤销。 诉求：因为体验感差，我要求退款。“协议”是在我未知情完全的情况下签署，不具备法律效力，我要求痘院士（金平长平路店）应按照半年卡中的护理次数折价扣除已做护理的次数，不应该按照他们所说的价目表单价付费，且之前商家主动提出的赠送护理应视为揽客手段，不应该收费扣除。

我于7月11日中午11点被痘院士(南京万达茂店)的一名员工引导到店内做免费的祛痘项目，做项目期间店内的经理不断向我推销套餐，我被诱导办理了一个7300的套餐，但经理用我的手机点进一个不让学生贷款的平台进行贷款，那个平台不经过我直接给店里打款7300，然后让我去银行卡还款，每月需还835.93分24期。我出店后发觉不对就和店家协商取消贷款，贷款平台贷7300但要还9262.23，利息高达1962.23但店家要求付一次的服务费500、违约金15%和800的产品钱，我认为收费不合理，便在7月12日下午6点去警察局寻求帮助，但警察去了店里他们说都是合法合规的，最少要1100，但我认为就只是做一次1100的收费也不合理，所以我希望让店家取消贷款然后我按正常的价格来付费就200-400之间。

本人 2025年6月13日 在 宁海颜清凡美容院（个体工商户） 购买 清洁年卡，办理分期 5800元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致，第一次去的时候，明明是想做团购的项目，但是自作主张一定要我体验一直喋喋不休讲了近一个小时劝我办年卡。经常性的推销 近期又和我推销皮下项目。我上次去约了我7:00，但是我到那里等到快8:00才开始做，并且看小红书等各平台对该机构的评价都很差，希望有关部门帮忙协商

我在6月7号在义乌痘院士祛痘皮肤管理义乌银泰店做过一次水光针，到目前为止，面部红肿还未消退，已经形成丘疹性肉芽肿，去过医院三次，反反复复，治疗不好，给我生活造成很大困扰。我怀疑该机构没有注射资质，给我使用的药品为假货，请求严查