美团电单车关锁失败导致扣费争议

网友保保_AfYYSmS1 2025-11-21

处理中

2025年11月20日下午21点骑行美团电单车，由于因为美团程序以及电单车问题无法关锁导致关锁超时，找美团客服反映问题，客服判定我600米的路程骑行了4个小时不给退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-21 09:05:11

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2025-11-21 07:57:27

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2025-11-21 07:57:19

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用户发起投诉

2025-11-21 07:53:29

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99987852

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