美的空调付款后无故退款且优惠券未退

网友保保_QYXq3Gkb 2025-11-21

处理中

2025年11月16号到美的智慧家买了3台空调，已经付完款，它显示发货。然后到了2025年11月19号就显示他把款退过来了，但是优惠券又没退，就莫名其妙突然就帮着退了。

投诉进度

企业跟进

2025-11-21 15:27:30

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 14:23:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:23:37

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用户发起投诉

2025-11-21 13:04:45

投诉信息

美的

投诉问题：

超时不发货少发货/错发货

投诉诉求：

恢复优惠劵赔偿换货

涉诉金额：

5088元

投诉编号：

99989808

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