闲鱼购小米11修后仍无法使用，商家失联

网友保保_50425102 2025-11-21

处理中

10月11日花费599元购买的8g+128g小米11手机到货。 10月24日使用13天后无法开机，商家说质保一年的手机，寄过去给他修了半个月。 11月11日说修好了寄给我后，我拿到手充了两个小时的电但还是开不了机，现在发消息已读不回复，存在欺*消费者，希望*台能受理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:12:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 14:03:16

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99990200

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