中国人寿未及时退款及合同纠纷
网友保保_KB3rI6IY
我于2021年在中国人寿购买了两份保险，购买的时候业务员没有起到主动告知的义务，没有要求我们主动告知过往手术史跟病史！这个影响了合同的公*性！但是本人于2022年因其他原因得知需要主动告知保险公司过往的病史跟手术史！于是本人主动与保险代理人郭翠英取得联系，主动告知了本人于2015年-2017年做过两次重大的手术，希望业务员告知保险公司，但是业务员却隐瞒了保险公司我做过手术的事实，并且误导我说只要不被他们公司抽查到就没事，让我一直继续交保费！他的这种违规操作实际上是会让我一直承担着被保险公司拒赔的风险还有更多资金的投入损失！在网上经常刷到保险公司拒赔的案例，让我觉得我的保险是存在很大的风险的，今年5六月份的时候，本人继续联系业务员郭翠英希望她还是要将我的个人情况主动告知保险公司，并要求因为业务员的违规操作，我有权要求保险公司全额退还我从21年至25年缴纳的保费共计67296.75。在2025年5月到11月期间，本人一直在跟保险公司沟通，一直在提供住院做手术的病例资料，终于在10月底的时候保险公司通知我让我手抄一份他们公司发给我的情况说明，说明本人与保险公司协商一致，解除两份合同，并承诺全额退还保费！本人在11月4号已跟保险公司办完所有解除合同的手续，但是保险公司一直不给我退款，已经涉嫌诈*！
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