美团外卖店铺重名导致下单错误

网友保保_272c2619

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今天下班的时候,我要吃我朋友他们开的这个三十而立的这个东西。然后呢,我就去美团上面搜搜出来一家三十而立,我进去下单,结果这这家这家店他的名字和我朋友他们那个名字一模一样。我朋友没收到订单,他就打给我电话,然后我就返回到美团这边,才发现是下错店家,这个是他们*台问题啊,怎么能有一模一样名字的两家啊,对吧?我去申请退款,他不退给我,因为人家店家的问题,不是店家的问题,这是应该是他们美团的*台的责任呀。我诉求很简单,就是退给我订单钱就行

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这个真是要消保介入,不然无法
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