塔斯汀汉堡有异味要求赔偿
网友保保_dW6iEWnz
本人于2025年11月21日通过京东秒送点的外卖方式，在塔斯汀·中国汉堡（文曲湖商业步行街）门店购买了板烧凤梨中国汉堡一份（订单号：32********41，支付金额：19.9元）。食用过程中，本人发现该汉堡存在明显异味，呈现刺激性“抹布味”，疑似食品制作过程中接触不洁器具导致，当即停止食用，剩余食品及外包装已完整留存。 该汉堡的异味问题已严重违反食品安全标准，不仅无法正常食用，还可能对消费者健康造成潜在危害，同时严重影响了本人的消费体验与品牌信任。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求退还价款，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足一千元按一千元计算） 。基于上述法律依据及实际情况，本人提出以下维权诉求： 1. 退还该板烧凤梨中国汉堡的购买价款19.9元； 2. 支付惩罚性赔偿金1000元（因单份汉堡价款十倍不足一千元，按法定最低标准主张）； 本人已妥善保留相关证据，包括但不限于：食品剩余实物、外包装、订单详情截图、支付记录、食品异味现场拍摄的照片及视频。现向贵方告知，若收到本函后3个工作日内未给出明确解决方案并履行赔偿义务，本人将依法向12315*台、市场监督管理部门投诉举报，必要时通过诉讼途径维护自身合法权益，并保留向公众披露相关情况的权利。 恳请贵方重视食品安全问题，及时与本人沟通处理。
投诉进度
