误充会员无法退款并泄露隐私
网友保保_9213c733
已完结
我于2025年11月21日下载此软件 下载后误充了39.9的永久会员 人脸误充 我现在不需要这个东西找人工客服不给予我任何有用的回复 并且没有渠道退款 这侵犯了我的权益 我刚刚下载没有一个小时就 有谨防诈*的短信 让我删除此软件 不仅窃取了我的个人信息还误导消费 所以请立即退款
投诉进度
企业完结
处理结果
我方App在支付前需要对相关协议阅读及勾选知晓后才能由用户主动发起支付，完成密码输入等操作后完成支付，所以不存在误操作情况哦亲。
请查看App内相关协议，暂时无法退款，有使用问题请联系客服：1.在App内-个人中心 (我的)-设置-帮助-联系客服;2.心动日常App公众号:右下角-人工客服。
解决方式
已解决
解决方案
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