拼多多购物退货被拒且质疑商品真伪

网友保保_xhgPhxwI 2025-11-22

处理中

于我在2025年10月28号在拼多多购买2399的商品，收到货发现未有塑膜包装，因产品有七天无理由，立马跟商家沟通退回，退回商家仓库被商家打开说影响销售不于退款拒绝收货。商家高销量无营业执照，严重怀疑商品的合法合规是否为正品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 12:43:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 12:43:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 11:58:38

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

2399元

投诉编号：

99995546

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