邮政银行扣款异常致资金流失

网友保保_kej6yjww 2025-11-22

处理中

我于11月8号在迪拜atm机取现金400迪，atm显示交易失败，邮政银行扣了我的存款780.06，两次，11月20在开罗的店铺用poss机消费，小票显示交易失败，店家让我与发卡行联系，钱会原路返回，于是我当天反馈，截止今天11月22号，刚刚邮政工作人员告诉我，20号那笔钱显示交易成功

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 17:51:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 16:49:34

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

无法提现资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1923.94元

投诉编号：

99997383

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