快手店铺售卖问题手机拒不处理

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2025年9月6日,我在快手*台店铺IDiPh0ne888我在商品里面买了1台手机 收到后跟商品上面描述和视频中的不一样 产品上面是写着说只换过电池,收到后换过电池摄像头屏幕,还有主板等等有问题,跟组装机一样 然后后面他又说给我补颜色的差价,然后再叫师傅过来给我换手机 然后他从那里给我申请退款了,只退了40元补差价颜色钱 然后我等了快两个月然后我等了快足足两个月,也没有见师傅来,他们也没有给我一个,合理的解释就一直拖延,说没时间,不然就是以各种方式说寄1台手机下来给我,然后过段时间又说不寄了 然后又以我们这些老百姓不然后又以我们这些老百姓不懂法律,让我们去报警,投诉,起诉都行,然后后面我也有跟他好好协商过,但是他也不按照那套方法来弄

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涉诉金额:
3292元
投诉编号:
99997657
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