美团商家辱骂消费者*台不作为
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我于2025年11月2号在美团*台购买了老地方自助烧烤（皓月店）两份单人烧烤自助套餐，到店使用后因餐品质量口味不佳以及服务较差我在美团*台如实发布了消费后评价并说明了差评原因，过后在评价区遭商家回复人身攻击、诽谤等辱骂性言论。根据《消费者权益保护法》第十四条明确规定消费者享有人格尊严受尊重的权利，商家不得侮辱诽谤消费者。故该商家已构成侵权行为。至今美团*台未给出合理解决方案，一直在踢皮球说转接其它部门让我等待。我的诉求是美团*台加强管理严肃处罚商家，避免再出现类似问题侵害消费者权益，同时给我退款并作出相应赔偿。
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