老人不知情被扣费要求全额退款

网友保保_x6bLgW3H 2025-11-22

处理中

本人母亲在不知情的情况下购买了保险已从3月14日每月扣款108.81元要求退保后，只退回53.32，本人要求众安保险将扣费共计979.29元全部返还（因这个扣费老人并不知情）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 21:30:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 21:05:55

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

伪造合同未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

979.29元

投诉编号：

99998813

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