饿了么霸王条款强扣商家款项
网友保保_VST4b028
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我是饿了么餐饮商家，于2025年10月20日及2025年11月8日两笔订单因顾客或骑手原因（骑手取餐几小时后）退款，*台强扣商家结算款退给顾客且不赔付商家餐损，理由是配送妥投率98%达标，不管是不是商家责任2%的部分他们都有权利扣，这明显是霸王条款（98%妥投率应是天气等不可抗力因素导致的配送力不足造成的无骑手取餐配送的情况实用，其他外卖*台就是这样的）。而且是骑手责任已经扣了骑手钱 还扣商家钱，双重扣费，欺压弱势群体。我的诉求是归还我的款项24.22元，且以后非商家责任需赔付餐损，不能用这种霸王条款欺压商家。
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