京东商城

京东价保服务未履约致降价损失

2026-11-04 12:13 投诉

参考模板：2026年10月20日在京东商城*台的富士（FUJIFILM)京东自营旗舰店店铺购买XS-20微单相机商品/服务，后续出现降价问题，购买商品时有双11价保服务，同一链接商品因超级补贴降价，但仍在价保服务期内却价保失败。

京东飞利浦店铺承诺四年退全款却失联

2026-06-09 14:42 投诉

2021年10月15日在京东*台的飞利浦店铺购买儿童座椅商品，当时承诺四年后全额退货退款，目前联系不上商家

京东苹果自营店售出iPhone16绿屏闪屏不处理

2026-03-17 18:45 投诉

2025年6月24日在京东平台的苹果自营店购买一台苹果16，后许出现绿屏闪屏问题。与商家沟通后，商家概不处理。

京东销售袋鼠妈妈虚假宣传孕妇适用

2026-03-15 11:28 投诉

在京东购买袋鼠妈妈的产品，护肤品➕彩妆，现在被曝虚假宣传孕妇适用，产品均为"普通化妆品备案"，使用人群标注为普通人群，无"孕妇适用"特殊化妆品注册资质，找客服一味推卸责任，说产品没有问题，不给任何处理方案。

京东价保拒退国补差价涉嫌霸王条款

2026-06-01 10:59 投诉

2026年5月26日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店，本人在*台购买商品，享有*台价保服务。下单时享受政府补贴500元+商家优惠，现商品商家自主降价，申请价保时，*台强行将政府补贴算作商家优惠抵扣差价，拒绝按真实商家降价退差。国补是政府发放给消费者的福利，不属于商家让利，不该纳入价保核算。且*台事前未显著告知国补相关价保限制，属于不公*格式条款。现要求*台重新核算价格，按商家实际降价退还差价500元，并规范公示相关规则。

京东台铃电动车虚电、限速不达标、拒退换

2026-05-20 11:36 投诉

我5月13日在京东台铃官方旗舰店买的新国标电动车，5月15日收货，才3天：1.电池严重虚电：充一会儿就满，骑一会儿就掉电，续航极差；​2.虚假宣传：标的国标25km/h，实测只有14–17km/h，根本不达标；​3.商家拒绝退换：只让修，说“不退不换”，属于霸王条款。我要求：7天内质量问题，按三包和消法，办理退货退款

京东苹果17ProMax购后降价要求退差价

2026-05-16 10:34 投诉

2026年4月21日在京东购物*台的苹果产品自营旗舰店购买苹果17ProMax后续购买不到一月掉价1000元请求退回差价

京东店铺iPhone短时大幅降价拒补差价

2026-05-15 20:36 投诉

本人于2026年5月12日在京东*台的[店铺全称]购买了iPhone手机一台，实付金额9970元。货到仅3天，该商品在同一链接下大幅降价，现价仅为8966元，差价高达1037元。投诉要点：1.价格欺诈与杀熟：商家在极短时间内剧烈变动价格，且未进行任何降价预警，严重损害了消费者的知情权和公*交易权。2.规避价保义务：商家以“页面未标价保”和“手机已激活”为由拒绝补差价。但我认为，价保是对合同价格真实性的保护，与商品是否激活无关。商家利用激活条款限制消费者退货权，同时拒绝价保，属于利用霸王条款恶意规避责任。3.诉求：要求商家履行企业社会责任，退还差价1000元，或由*台介入给予等值补偿。