投诉德邦快递，发了一份代收2万金额的快递，签收2个月没有到款

吴小阳 2018-12-02

已完结

2018年10月2号，我通过德邦快递发送一件音响代收20000元的快递，10月5号收货人已付款给快递员并签收，10月8号货款不到，我打电话咨询，说是国庆时间延时，后来过了几天还是没到，打了电话说10月份这个月会到，又不了了之，11月份我打了投诉电话依旧说处理跟进，说这个11月15号会到最慢到11月份月底，经了解是德邦快递内部有人员偷了这些钱，但是德邦快递也一直没给我处理！并打了多次投诉电话，没有任何答复！只能找到这个消费投诉，希望能得到帮助，把我代收的2万金额拿回来！谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:36

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2018-12-03 16:59:00

平台审核通过

2018-12-02 18:53:44

用户发起投诉

2018-12-02 18:53:42

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