德邦物流免赔协议搪塞消费者，赔偿不合理
网友保保_F0nOIbh7
已完结2024年3月23日我姐帮我在小程序上下单了德邦物流，寄了一个电视柜从淄博到烟台，德邦收件员收件时以不签免赔协议不子发货为由要求我姐签了这个协议。 下单时要求了要包装，并支付了费用，对方发货时并末与我确定就直接发货了。 电视柜于2024年3月24日收到， 由于木头包装里还蒙了一块布，现场又没有能拆开木质包装的工具，我们本着信任的态度签收了快递，当天晚上打开后电视柜岩板细碎，侧面也有破洞，事后我联系客服解决问题，以及投诉和申请理赔，均已签了这个免赔条款搪塞了我。我了解过，这个协议邮政也是不认可的。 上午理赔专员联系我，客服只给理赔800 我的电视柜3000 这不是搞笑么 说是再给我300的优惠券 这么差劲的物流 我要那个优惠券有啥用？而且我咨询了别人说这种易碎品的包装应该是很严密的 电视柜和木架中间应该是有泡沫防止晃动的 他们的包装方式就是不负责任的 所以除了电视柜表面的玻璃碎了以外 侧面也被捅了一个大窟窿 这是一个专业的物流公司能干出来的事情么？无论如何 800块钱我的不会同意的 这件事情要是放在你们自己身上 估计你们也不会就这么算了吧 怎么到别人身上就这么容易打发了呢？！理赔专员的态度也很差 一种就这样了你爱咋咋的的姿态 他们的立场应该是为消费者争取吧 为什么他们一点共情力都没有么？我的要求是投保金额2000+运费260 没得商量
投诉进度
展开全部
集体投诉
理赔成功了吗？