投诉华尔街英语误导销售，拒绝退款
网友保保
已完结2018年5月26日签合同，8个级别4万，当时正处于换工作的时期，sh6中心的CC说如果新工作忙可以随时冻结，还让我下载百度分期，让我分24个月还款，利息另加2332。 签完后6月10日新入职，没时间学习，申请从7月开始冻结，10月解冻，然后转学到距离工作地点近的sh5虹桥中心。 因为做六休一，一天12小时的工作时间，完全没办法学习课程，申请继续冻结6个月，但sh5虹桥中心的CC和校长说冻结要收费三千。 跟原CC沟通后，信息记录中可证实她存在误导销售行为，且在我向中心投诉后，中心客服和CC，校长都一直拖时间未解决。 9个月了，期间还冻结了3个月，截止2019年3月5日，仅学习1个级别不到的课程，现在冻结还要另收费，退款条例上还写着按时间退费，简直巨坑！ 现请求315消协帮助退款，扣除已学的1/8级别课程，返还剩余7个级别的课程费用。
投诉进度
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只学习了1/8不到的课程，就该退还未学课程的费用。合同上就是霸王条款，签约时完全不强调说明清楚。而且教学课程质量差，现在完全没必要学了，一定要退款！