奥迪Q5L新车出现质量问题，严重影响安全

网友保保_nG3DCbE7 2023-11-17

已完结

2023年4月6日从济南润华天信奥迪4S店提车，新车7个月，一直是女士开，更无外借，4S店出厂至首保就没有上过地沟、检查架，市区行驶5900公里，首保过程中发现底盘所有笼头套和所有摆臂防尘套及传动轴防尘套不同程度开裂损坏，4S店态度不能走三包理赔，非质量问题，表示从业很多年没有见过这种情况，一口咬定是人为损坏。我要求4S店提供非质量问题鉴定报告，如果是人为损坏，我自行维修，作为一个消费者，又是新车才跑了5900公里，仅凭4S店单方面说是人为损坏，就不能三包维保了。推卸责任，不解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-02 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-11-17 16:00:09

跟进内容

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平台审核通过

2023-11-17 13:49:56

用户发起投诉

2023-11-17 13:48:41

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