投诉吉利汽车车机死机问题多次维修一直未解决

网友保保_n9a9nvzG 2024-03-02

已完结

吉利品牌的车车机和死机问题一直不给我解决，每次打电话都说反馈都反馈都快四年了一直也没有解决，问车机客服客服说他们不管，还说我的车机是系统的问题和软件硬件问题，让我找厂家解决，我现在问题也反馈给你们厂家了可吉利厂家一直不给我回复，现在我视频也有图片也有，也给你们厂家和4s店了，问题也反馈给吉利了，所有问题都显示是吉利车辆系统问题，请问吉利厂家到底什么时候给我解决，经销商上次承诺让我把车质网上的投诉给撤诉后说给解决，撤诉之后去4s店店里又不给处理，去南京钧生4s店店里说有问题不要找他们，让我找吉利厂家4s店说他们不管也解决不了，到店检查车机问题钧生店长服务态度很不好，后来我在店里直接没有人管我了，我找厂家客服说明南京钧生4s店店长态度太差店里服务太差，反馈了到现在也没有人回复我，在不解决我就去315现场找记者曝光你们吉利品牌欺骗消费者，

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-04 11:09:27

用户发起投诉

2024-03-02 20:33:33

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