刚买一天的戴尔电脑就坏了，发票和故障视频已经发给戴尔中国售后总部客服人员，但是戴尔中国售后服务总部人员，依然反馈不给换新机

网友保保_8y2iJFwQ 2024-03-21

已完结

刚买一天的戴尔电脑就坏了，发票和故障视频已经发给戴尔中国售后总部客服人员，但是戴尔中国售后服务总部（40****8610）人员，依然反馈不给换新机，即使刚买一天，也确实有硬件故障问题，反复于他们沟通无果，所以在此投诉。

投诉进度

用户评价

2024-03-25 13:08:14

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满意

品牌评分

平台完结

2024-03-22 16:34:47

解决方式

已解决

解决方案

解释,换新

处理结果

戴尔回复：后续给顾客换机。

平台跟进

2024-03-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 10:42:53

用户发起投诉

2024-03-21 10:45:30

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