韵达快递退回快递问题

网友保保_R0ty5K9l 2024-05-09

已完结

我于2024年4月30号在支付宝菜鸟下单从苏州邮寄到湖北的快递，由韵达人员上门取货，我的快递地址没有写错，但是韵达给我打电话说快递停留在某个点说快递信息不明确，我说我一直写的就是这个快递地址，后来韵达方面提出解决方案说那我把你放在地址那条街上的任何一个驿站可以吗？我说可以，但是今天这边又给我反映说快递给我退回到了苏州。韵达镇边说，如果我想把快递再寄回苏州，我要再出一次运费。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-09 19:24:03

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-05-09 19:14:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 19:14:40

用户补充投诉

2024-05-09 19:10:10

补充内容

韵达这边说，如果我想把快递再寄回湖北的话我要再出一次运费，但是我之前写的地址明明是对的，我邮费已经出了，他为什么要让我二次出邮费呢？

用户发起投诉

2024-05-09 19:09:20

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