一、小鹅花钱客服电话：400-811-9966
二、小鹅花钱逾期怎么协商延期还款
如果暂时确实没有偿还能力，建议先拨打小鹅花钱客服电话400-811-9966，积极与平台方沟通，最好提供相关资料，如收入证明、个人资产证明等证实以自己目前的资产情况确实无力偿还，同时根据实际情况制定还款计划并向对方阐述明白，这能进一步提高协商成功的可能性。
三、小鹅花钱逾期被暴力催收怎么办
若是与小鹅花钱客服人员协商延期还款无果，甚至被暴力催收，可以参考以下方式进行维权，申请第三方平台介入协调。
1.直接向金融监管部门投诉
- 拨打（小鹅花钱所属公司企业所在地区号）+【12378】向银保监会投诉；
- 拨打中国人民银行消费金融投诉热线（小鹅花钱所属公司企业所在地区号）+【12363】进行投诉；
- 向中国互联网金融协会发送邮件进行投诉，邮箱为【contact@nifa.org.cn】。
2.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉
小鹅花钱投诉维权途径：消费保消费维权入口
- 在投诉对象处选择【小鹅花钱】，如果搜不到这个品牌就选择【其他】
- 根据实际情况选择【投诉问题】（如利息高、暴力催收等）及【投诉诉求】（如协商还款、减免利息）
- 如实填写【投诉详情】，有相关证据的话最好一并上传，提交之后经审核通过，消费保会安排专员去找小鹅花钱相关工作人员沟通，尽力帮你协商
四、投诉小鹅花钱暴力催收需要收集的证据
- 想要证实暴力催收，务必取得催收职工的工号，证实他是小鹅花钱的工作人员，若是企业找的第三方催收机构，则要想办法证实他是为了小鹅花钱这个平台在催收；
- 保留好与催收方之间的通话录音、聊天记录以及催收短信；
- 部分平台可能会对你进行P图辱骂、爆通讯录、发假的催告函等，这些证据应该及时截图保存。
五、小鹅花钱利息过高可以要求减免吗
可以，根据《民间借贷规定》第二十六条规定：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
即，若是度小满收取超出相关法规规定部分的利息，借款人可以不用偿还，若因此被暴力催收，消费者可以进行投诉举报。
六、小鹅花钱是正规借款平台吗
小鹅花钱是经银保监会批准的贷款机构，理论上来说是正规借款平台。
判断小鹅花钱是不是正规借款平台，主要可以从以下几个方面综合判断：
1.查看小鹅花钱是否已经在工商局备案
正规的贷款平台是必须经过工商部门备案才可以开展业务，如果在工商部门可以查到小鹅花钱所属公司的备案信息，那么小鹅花钱应该是正规贷款平台。
2.查看小鹅花钱借款平台放贷前审核资料是否齐全
消费者在正规借贷平台借款时，平台一般会查你的个人基本信息、征信报告、银行流水等，若是贷款时，小鹅花钱平台没有查你这些信息，跟你说只需要提供手机号就能申请，那么该平台大概率不是正规的，后边的坑多着呢，消费者最好谨慎消费。
3.查看申请渠道是否安全
一般来说，用户申请贷款都是通过平台网站或者APP，消费者在小鹅花钱平台贷款时，若是通过网站完成相关手续，可以看一下该网站是否有该公司的注册信息，包括企业法人、注册地址、注册资金等。
需要注意的是，如果该企业注册资金过低，少于500万，最好谨慎选择。
若是通过APP申请借贷，要注意识别下载渠道，正规的网贷APP一般会在应用市场上架，若是直接给你一个链接或二维码让你去下载，且在应用市场查无该APP，则风险较大。
4.看利息收取标准
正规的网贷平台年利率都是严格按照国家法律对民间贷款利息的规定来制定的，年利率都不会超过36%。而一般超过这个数值的，类似一周借款1000元，利息300元的网贷平台，都是属于不正规的。
消费者在小鹅花钱平台申请借款时，一定要问清利息标准，以及逾期罚息又是如何收取。
七、消费保平台关于小鹅花钱暴力催收的相关投诉案例
徐先生称：“小鹅花钱逾期898.52，小鹅花钱贷后人员恶意催收，恐吓，私人手机号，编辑恐吓短信，恶意催收，假诉讼。”
顾女士称：“本人在小鹅花钱借款之前还款一直良好，因疫情原因导致生意失败，现没有办法全额还款，多次打400客服沟通协商还款，客服说会有专员联系我，但一直是第三方打电话，态度十分不好，不给任何协商的余地，还说不还钱就要起诉，还要打电话到我们居委会，通知周边人员，而且第三方还短信骚扰我身边的无关人员，对他们进行催收，上班时间不停打电话，影响我和我家人的正常生活和工作，没有工作哪里有钱还呢，后来有人跟我联系，说的可以分期，我现在确实是没有钱，只能等到月底发工资，但是他们也不同意，还去我抖音留言，不停继续打电话，发信息，我有通话录音也可以提供，总不能让我去偷钱吧，就算起诉法院，法院也要根据本人的实际情况安排还款时间和金额吧。”
小鹅花钱暴力催收投诉维权入口：点击立即投诉
