一、消费保收到多位消费者被大亨钱包诱导消费扣款会员费299元，寻求退款无门。

2022-05-19 韩先生投诉称：“ 在大亨钱包贷款公司贷款时，他们的服务员要缴纳298.89元的会员费用，这个费用如果在最后资金不到账的话，可以全部退费！现在贷款资金没有到账，所以要求公司退还会员费用 ”

投诉详情：《投诉要求大亨钱包退还会员费用 投诉要求大亨钱包退还会员费用》

2022-05-19刘先生投诉称：“ 因为最近着急用钱，所以就在网上找一些借款软件进行贷款，先是找到了信用分期说需要开会员可以提高通过率，交了19.8元会员费，据包赔，结果被拒又让我下载了好信钱包，结果又没通过，又给我推荐了大亨钱包软件，客服主动联系我说交了298.89会员费说必放款，结果开了会员通道只是给你推荐一些别的贷款软件而已，盗取了我的信息，欺诈了我的钱，联系客服说退钱，我提交被拒截图5到十个工作日能还，结果一点音讯也没有，我一气之下把软件都删了，最后想想还是下回来，不过大哼钱包网上根本找不到，下载链接也找不到，投诉一下希望能追回钱，毕竟298.89元也不是小数目，请尽快退款，订单号可查，绝对真实。大亨钱包里面的会员费根本没有用，它里面的会员费通道的产品都是正规的贷款公司，在APP上就能下载，这个软件说白了，就是在欺**消费者，有诈骗嫌疑，希望广大人民群众，不要被骗了。希望贵平台（大亨钱包）尽快退款。“

投诉详情：《大亨钱包借款APP涉嫌欺诈消费者，开通会员有诈骗嫌疑，恳请贵平台（大亨钱包）快速退款。》

这种遭遇并非个例！消费保在梳理相关情况后发现，我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件，大部分投诉内容与之相仿。

大亨钱包： 维权售后主页

大亨钱包：投诉入口

二、在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下，平台“五花八门”的收款是不应成立的”。

如果是客户主动申请开通会员，成为会员后消费者可以享受到更多权益，比如提额、利率优惠、免息等等会员权益，那平台对此收取会员费是很正常的。

但贷款平台是硬性要求用户开通会员，不开通就不能下放贷款的话，那此种情况就不对了。任何经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构都不会在贷款资金放款到账前向客户收取前期费用。而用户被扣款后，退款往往非常困难，且也并不能保证贷款会百分百通过审批。

目前市场上存在的许多网贷App是不合规的，“套路”层出不穷，也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛，尽量不要使用不知名的网贷App，也不要通过这类产品来理财。与此同时，要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题，努力保障自身权益不受侵害。

三、已被大亨钱包收取会员费，怎么追回退款？详细的退款攻略如下↓↓↓

投诉反馈到相关金融监管部门，选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司

1. 您可以从这个大亨钱包APP查到运营公司名称和地址（搜索公司名称，可以知道经营地址）
2. 如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。 如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉
3. 中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn
4. 您可以进入大亨钱包APP所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信
5. 还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保进行对大亨钱包或支付平台的投诉