快自查!有消费者自动扣费高达900元
01刘小姐找到消费保发起投诉称,自己于2021年使用了“速绿充电宝”,使用完后按时归还了充电宝,但近期发现从2021年3月30日到至今每月“速绿充电”都扣款25元,累计扣费高达900元。刘小姐表示自己从2021年3月到至今从未再使用过“速绿充电”,之前也一直没有查看明细,直到2024年3月4日查看交易明细才发现,自己在不知情的情况下被“速绿充电”扣款累计扣款900元。刘小姐认为自己未使用“速绿充电”也未接受其服务,质疑“速绿充电”乱收费,要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业回传处理结果。投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)▶https://www.xfb315.com/t
2024-03-19 17:28
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
1总体情况截至目前,消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件;累计涉诉金额超12亿元,有效投诉解决率为44.71%,为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知,消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首;第三方支付行业排行第二,占比为16.96%;POS机投诉占比为11.78%,排行第三。从近5年的投诉量情况得知,2022年消费贷的投诉量最高,为41,049件,较2021年同比增长232.57%。主要原因是:疫情三年以来,很多人收入锐减,想要通过消费贷平台借款,许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台,骗取“会员费”;同时,还贷逾期大面积
2024-03-16 21:27
【315特辑】消费贷“套路深” 乱收费、暴力催收问题突出
近年来,随着消费金融市场的快速发展,消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段,然而,在这繁荣背后,消费贷市场却暴露出诸多乱象,尤其是乱收费和暴力催收问题,给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕,中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示,在金融保险相关消费投诉中,消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首,第三方支付行业排行第二,占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件,尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%,相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来,很
2024-03-16 21:19
3·15 | 践行《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业案例评选正式启动!
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem
2024-03-15 17:12
火腿疑似吃出老鼠尾巴?检测结果公布
本文综合来源|@微博、@央广网近日,山东一网友发布视频称,其所购买的龙大肉食生产的火腿中“好像出现老鼠尾巴”,该网友配文称,“恶心死了,吐了一晚上”,引发热议。山东龙大美食回应火腿疑似吃出老鼠尾巴3月3日,山东龙大美食股份有限公司就此事发布情况说明称,2月29日当天,公司派专人赶赴青岛,配合市场监管部门与消费者取得当面联系,共同对涉事火腿进行确认、封存,由市场监管部门送往权威机构进行检验鉴定。经山东省动物疫病预防与控制中心、济南市农产品质量安全中心专家对涉事火腿中“异物”外观鉴定,“异物”为无骨骼结构的中空管状,管腔外径约2.5mm、内径约1mm。鉴定意见为,不属于动物尾巴,高度疑似为动物血管
2024-03-04 17:32
消费者投诉 | 京东购买热水器疑翻新机?申请售后5次被拒
01应女士找到消费保称自己于2023年8月28日在京东“樱花雪厨卫京喜直营旗舰店”购买了一个热水器,起初家里人反映会漏水,判断可能水压的问题没当回事,但在2024年1月底发现漏出来的水变成褐色带泥的那种感觉,就去开水发现水变成绿色。应女士立即向客服反映,再次判断可能是镁条坏了换一个,客服也表示说换,应女士自己联系了师傅上门,上门师傅表示应女士购买的机器是翻新机,并对镁条进行对比。应女士认为五个月机器就出现故障,质疑机器有存在质量问题或购买到翻新机的可能。应女士表示自己申请了五次售后,但是都被拒绝,机器也仍在质保期间内,但是客服都未处理。应女士要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业
2024-02-22 17:45
春运火车票规则有变,速看!!!
本文综合来源|@微博、@央广网、@中国铁路春运火车票今日开抢规则有变1月12日,2024年春运首日火车票正式发售。自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。“新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。除了改签规则有变化之外,今年的候补购票功能也有所调整。“自1月11日零时起,铁
2024-01-12 17:10