假期旅游报团要注意些什么？
五一假期快到了，即将迎来旅游的高峰。文化旅游部最近发起了一项专项行动，规范未经许可的旅行社经营行为，并发布了一系列专项行动指导案例，从案例中可以看出，旅游行业仍然存在很多轻信微信组团旅游、“老年人”低价旅游等，这些让许多人容易受骗。为此提醒大家，特别是在旅游旺季时更要慎重选择旅游产品。一、出游应该找正规的旅行社据了解，如今有不少所谓的旅游组织者，通过微信群发布旅游产品并招揽游客，组织游客出游，其实这些旅游组织者并不是一个来自正规的旅行社，却通过微信群的方式可以组织出游，这样的旅游存在很大提高风险。参加这类的旅游活动，旅游者的安全和合法权益得不到保护，极有可能“人财两失”。特别是无证经营旅行社的
2021-04-27 18:02
旅游市场的潜力有哪些可挖
旅游消费作为消费驱动的重要力量，对社会经济发展的贡献不容低估。经过多年的快速发展，中国旅游业已经完全融入国家战略体系，产业和产品结构不断优化，在国民经济中的地位和作用逐步增强。旅游业对国民经济的综合贡献达到11%左右，已经成为国民经济的战略性支柱产业。但是，中国旅游业距离高质量发展仍然存在很大差距，特别是长期粗放发展导致旅游消费体验差，产品模仿大同小异没有自己的特色，设施服务落后，这都是消费者强烈反映的问题。显然，旅游业已经进入了从数量扩张到质量提升的关键阶段。旅游经济消费体验差，这一技术方面可以反映了消费社会需求进行升级的现实，人们对旅游企业产品和服务管理更加挑剔，另一重要方面也反映了当前我
2021-04-24 18:10
电影票退票规则破坏了消费公平
自今年年初以来，电影市场持续火爆。然而，许多观众反映说，很难退还和更改电影票。电影退票已成为社交媒体上最热门的话题之一。据统计，在北京267家影院中，只有78家影院可以退票，其中部分影院还收取了手续费。有些工作室收取高达原票价的近40%的退款。很多消费者表示，由于一张或多张电影票涉及的金额不多，不能退票的通常放弃维护自己权利。大多会通过朋友圈等渠道转给别人，让更多的人知道。俗话说，计划跟不上变化。当一些观众购买电影票时，他们会因为临时事件而打乱他们的电影计划，他们将要求退款或更改。许多平台或影院不退票，或设置退票和换票门槛，为退票设置一些障碍，限制或剥夺消费者退票和换票的权利。即使在允许退票的
2021-04-20 17:43
1726元的车票，补偿50元，APP信息有误导致误车，谁之过？
误车方式千千万，你遇过哪一款？在网上，小编围观过不少朋友们奇怪的误车方式↓↓↓但近期，消费保收到一位消费者投诉，因为APP的信息有误，导致错过发车时间。APP信息有误导致误车，谁之过？F先生提供车票信息截图F先生在去哪儿APP花1726元购买了成都前往广州的动车票，车票显示发车时间为13:48，但因为去哪儿APP在车票上方有提示框显示“正晚点”字样，误以为车次晚点了。F先生提供车票信息截图于是F先生一直在车站候车等待，等到14:50，去哪儿APP上的车票信息依旧显示“正在候车”，F先生询问车站工作人员，才得知自己要搭乘的车次是正点发车的。F先生认为去哪儿APP存在误导信息，才导致了自己误车。图
2021-04-08 17:48
共享单车1小时6.5元，比公交还贵！吓得我赶紧快蹬了两脚……
昨天（19日）#上海哈啰单车半小时收费2.5元#这一话题冲上热搜并迅速引起热议。上海地区哈啰单车计价规则有网友表示：哈啰单车在上海的收费标准是前15分钟1.5元，往后每15分钟1元，也就是说骑行1小时为4.5元。而它以前的收费规则是：前30分钟1.5元，往后每15分钟1元，骑行1小时为3元。不过，哈啰单车也回应称，近期没有调整价格。“单车价格超越公交车”图源网络小编发现，共享单车起步价已从最初的每小时0.5元、1元提升至半小时1.5元。而今，哈罗单车价格也涨至4.5元/小时。据中新网报道，青桔单车的价格更甚，根据网友提供的计价规则截图显示，青桔单车前15分钟收费1.5元，然后每10分钟收费1元
2021-03-20 17:54
生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
2月消费保解决率排行榜：315前夕，哪些企业上“热搜”
仿佛昨天还在庆祝新年，转眼初春三月已至，一年一度的315晚会距离我们越来越近了。在315前夕，先跟小编一起来看看2月份有哪些企业上了“热搜”。春节就地过年，退款烦恼多今年春节，1亿“原年人”解锁各种就地过年新方式。虽然大家热情高涨，但也有些“烦恼”困扰大家：回家过年的票、预订一些周边游的项目，都存在一些退款问题。2月同程艺龙相关投诉2月联联周边游相关投诉在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、联联周边游的投诉解决率都是100%。袁女士向消费保投诉：“1月20日就在同程艺龙购票，因为平台一直不出票，无法进行退票，造成手续费。平台客服热线打不通，无法进行沟通。”林女士则是投诉联联周边游退款收取高额
2021-03-05 17:15
起底“神荐股”公司骗局：涉案27亿！声称“就是骗傻子客户的钱”
非法荐股、免费领取“金股”、名师课程......换汤不换药的套路常常上演，却总会有投资者轻信、上当。深圳龙岗公安披露文章截图近日，深圳龙岗警方披露，新三板上市公司大连华讯投资股份有限公司（下称“华讯投资”）通过虚假宣传、隐瞒真相、承诺收益的方式，诱导投资人购买“荐股套餐”，骗取高额服务费。据初步统计，该案受损者遍布全国，涉案金额高达27亿。警方收网/图源深圳龙岗公安3月1日晚，全国股转公司向大连华讯发出问询函，要求说明情况是否属实，说明董事会目前是否能正常运行，以及对公司经营造成的影响。同时，大连证监局决定对大连华讯采取责令改正并暂停新增客户6个月行政监管措施。“荐股名师”带你“跌妈不认”该公
2021-03-02 17:54
绿森商城被封，老板被抓，消费者的退款怎么办？
近期，消费保收到众多消费者的咨询：绿森商城的投诉怎么一直不处理？这是怎么回事呢？来源消费保官方微博为此，消费保联系绿森商城相关对接人，了解到，1月21日，绿森集团因涉嫌合同诈骗，老板已被依法采取强制措施。目前，绿森商城APP、天猫旗舰店等都已经被封。公司员工也被拖欠工资，投诉均不受理。01老板被抓，商城被封图源龙湾公安1月22日，温州市公安局龙湾区分局发布通报显示，浙江绿森信息科技集团有限公司及浙江绿森电子商务有限公司（下称“绿森集团”）涉嫌合同诈骗，现已对犯罪嫌疑人娄某某等12人依法采取刑事强制措施，并全力组织案件侦办和涉案资产查控工作。之后，绿森集团官网及旗下电商平台绿森商城APP、天猫旗
2021-02-24 18:13
“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
累计涉及诉求金额
129.169 亿元
累计服务用户
1734 万人
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