消费保11月解决率排行榜出炉了，TA居然上榜了→.→
大家好，每月一次的排行榜又和大家见面了！“魔幻”的2020年终将过去，即将拉开2021年新的序章。鸡汤不多说了，快同小编一起来看看这次排行榜都有‘谁’？旅游出行，逐渐回温大家的2020年，多是“家里蹲”，随着疫情的控制，旅游出行，也开始逐渐回温，各个平台也开始变的花样做各种活动以带动销售。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、骑驴游的投诉解决率均为100%。查看更多可登录消费保官网关于骑驴游戏的投诉问题主要是：虚假宣传、不肯退费等问题。C女士投诉：“根据海报12.12元买的房间，从可以开始预约就点击进去预约，每间房间都要加价，根本无法预约。”投诉人提供经消费保协调，骑驴游已为C女士做了退款
2020-12-04 16:33
10月解决率排行榜‘口令’：马已今服，榜已出炉！
打工人、定金人、尾款人…我们最近忙着COS了不少角色消费保10月解决率排行榜也如约而至了快跟小编一起来看看都有些‘谁’？饿了么解决率100%今年以来，各外卖平台都在“争奇斗艳”，扩张的步伐也明显提速。据了解，每周最少有4亿份外卖飞驰在中国的大街小巷，这也成为了大多数人生活当中必不可少的一部分。当然，带给我们便利的同时也存在了一些让人不得不吐槽的问题。其中，消费者L先生向消费保投诉：“点了一个餐品，感觉有变质变味的情况，拨打饿了么客服电话，不予处理客服推脱给保险公司。”经消费保协调，饿了么平台随即联系了L先生，与L先生协商沟通解决，已达成一致。同程艺龙，多次上榜与电影行业一样，旅游业是受疫情冲击
2020-11-04 18:16
割韭菜的不止P2P！美团飞猪“被点名”：退订难、杀熟…
近日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。（来源：浙江消保委官网）其中几种情况，对于经常使用美团、飞猪的用户来说并不陌生。退订难多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改，且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽，容易误导消费者。其中，一位消费者向消费保平台投诉飞猪平台：“我和卖家协商一致，卖家申请撤销订单，总部也把订单取消掉了，而且那边系统显示我的订单已经取消，但是飞猪一直没有什么反应，也给我发了信息，我也回了，绝了，一直不退款。”经消费保客服专员协调，该消费者已收到全
2020-10-22 17:00
虽迟但到！消费保9月投诉解决率排行榜来了
国庆小长假的余温慢慢散去，大家又重新投入工作学习生活中。消费保9月解决率排行榜，也来了！快跟小编一起来瞅瞅智行火车票，解决率100%今年的国庆小长假抢票堪比春运，相信不少人跟小编一样，会使用各种抢票软件。智行火车票就是一款抢票软件，提供的抢票服务帮助了不少人，但也存在一些问题：退款慢、捆绑消费、退款手续费过高等。庄先生向消费保投诉：“本人在智行火车票软件购买汽车票121元，退票之后发现其扣费过高，收费60%，退款竟然只有46.80元。”在消费保协调下，智行火车票已与庄先生达成一致。目前，智行火车票已入驻消费保企业客服标准平台，积极配合处理投诉。得物积极处理，“领跑”排行榜在众多的电商平台中，得
2020-10-12 16:35
中国社交电商行业发展白皮书(2020)发布会暨社交电商行业发展研讨会于24日在京举行
今年疫情以来，社交电商作为电子商务行业的新兴业态获得快速发展，在激活消费市场、带动扩大就业方面发挥了重要作用，市场预测其本年度规模将突破3万亿元并带动近8000万人员的就业。国家发改委等十三部委于今年7月联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，明确提出以抗击新冠肺炎疫情期间涌现的线上服务新模式发展为契机，建立包容审慎的新业态新模式治理规则，支持大众基于互联网平台开展微创新。为进一步了解社交电商行业的发展情况，全面掌握行业动态并提供有效的策略建议，中国电子商会拟于9月24日14:00-17:30在京举办“《中国社交电商行业发展白皮书（2020）》发布会暨社交电商行
2020-09-22 11:08
先“狗不理”后“敦煌坑”: 沉默的羔羊就是被薅的羊毛
昨天的“狗不理”有回应了。@天津狗不理于今日凌晨发布：解除与王府井店加盟方的合作。前有“狗不理坑”后有“敦煌厕坑”，都是一手好牌式的坑游客。你一定和小编一样，看到了这个新闻：敦煌陷阱公厕，专坑游客据该博主的视频显示：在这里游客为上厕所，车辆不慎陷入沙堆，欲拖车只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙，而其他游客热心帮助却遭店家粗暴阻拦。而有游客称，要答应让店家拖车，才能拿到钥匙上厕所。一度被推上热搜，官方也作出回应：@敦煌发布称，已成立由执法、文旅、公安、自然资源等部门组成的联合调查组调查相关情况。引得众多网友‘感同身受’：不过，小编看到一个当地网友的心声。无论是被坑过还是什么，大家都要理智看待
2020-09-15 18:02
蟹券套路多，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深
螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞
2020-09-07 16:55
滴滴的「花小猪」涉嫌违规：如有雷同，纯属一家
低价补贴、社群裂变、新人注册0元、邀请新人注册获奖励等等诸如此类的拼夕夕式的玩法…大家都熟悉的不能再熟悉了。广大消费者热情的薅起了羊毛，而背后资本的韭菜也在茁壮成长了。近期，不少网友被“花小猪”霸屏，久违的帮我“砍一刀”：）（来源：微信截图）刚开始以为是网约车行业又要上演一场腥风血雨，后来发现和滴滴是一家人。横空出世的“花小猪”“新人注册0元打车，邀请新人可以获得几十元到上百元的阶梯奖励…用户通过完成多种任务，如签到、邀请、助力等方式获得优惠券。”（来源：花小猪APP）据悉，在7月22日，“花小猪”就以滴滴旗下的新品牌身份正式亮相。（来源：微博）网友戏称：“滴滴的新马甲，打车界的拼夕夕”。而与
2020-08-25 18:12
「飞猪」不怕开水烫：投诉如潮、负面不息
很多消费者，在飞猪平台上因退票、退款等各种问题，而走上了步步维艰的维权路。在消费保平台上，关于飞猪的投诉也一直从未中断过。“拖延是一种病，病的还不轻”蔡先生向消费保投诉道：“我在飞猪上提交退票一周了，一直显示受理中。我联系航司说，在8月3日就已经退到飞猪了，而问飞猪客服时，说没有收到，就一直让我等待。”（来源：投诉人提供）王先生投诉道：“由于飞机延误，我选择了非自愿退票，第一二次非自愿退票都被商家拒绝，说我不符合要求，我打了客服，客服说是符合要求，让我退第三次，我点了非自愿退票到现在还在受理中，和我同时退票的人已经在8月1日早上八点半的时候已经收到了全额退款。”（来源：投诉人提供）甘先生投诉：
2020-08-18 18:39
消费保7月解决率排行榜出炉，TA凭什么上榜？
2020年消费保7月解决率排行榜来啦~这个月，哪些企业上榜了呢？快跟小编一起来看看吧~百年企业更重口碑，宝马首次上榜在众多豪车品牌中，宝马也算是“老资历”了，属于百年企业了。在7月份的解决率排行榜，以100%解决率首次登上榜单。檀先生向消费保投诉：6月19日在4S店购买了一辆宝马X3.28运动车型，因为没有现车，于是付了1万元定金，与销售约定一个月后提车，但是到期未能提车。在自己表示已经投诉之后，4S店让其去提车，没想到去4S店提车时，再次因为担保问题无法提车，要求退定金被拒。在消费保平台的协调下，宝马很快处理解决，已为檀先生退款。骑驴游响应及时，百分百解决骑驴游是一个旅游门票及酒店预订平台，
2020-08-05 17:26
累计涉及诉求金额
129.255 亿元
累计服务用户
1734 万人
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