疫情之下，退票手续费竟然高达2200元……
近期，多地突然发生疫情反复，给不少有出行计划的人带来了不便，而更让广大消费者头疼的是退票带来的高昂手续费。仅仅是3天的时间，消费保平台接到由于疫情退票而产生的投诉近百起。基本上可以分为以下几类：01.隔离仍拒绝免费退票王先生投诉去哪儿网，订的8月2号晚上昆明飞广州的机票。7月31日突然紧急关闭了离瑞通道，开始组织大规模核酸检测，由于疫情防控要求实施封闭管理，必须在瑞丽本地居家隔离。与客服说明并提交相关证明与盖章，提交非自愿申请退票仍被扣除1000元。02.已退票不再补退手续费周先生投诉祥鹏航空，原本通过航班管家订购了7月30日的航班，由于7月28日重庆出现新冠重大疫情，于7月29日申请因疫情原
2021-08-02 18:01
突然！微信暂停注册！
昨天早上，有网友发现微信无法注册新用户。#微信暂停个人帐号新用户注册#冲上微博热搜。带着疑问，消费君今天也尝试注册新用户，结果显示的是以下页面：微信弹窗显示：系统技术升级中，请稍后注册。这一场景似曾相识，此前滴商、BOSS直聘等平台都暂停了新用户的注册。网友还还表示，今日头条、花粉俱乐部，新用户都无法注册。>微信回应：预计8月初恢复新用户注册昨天下午，腾讯微信团队也根据此事也做出了回应：根据相关法律法规，我们正在进行安全技术升级，期间暂停微信个人帐号及公众帐号新用户注册。升级预计8月初完成，升级完成后将恢复注册。请耐心等待，感谢大家的关注！网友们纷纷发表自己的看法，还有对微信发起其它功能吐槽：
2021-07-29 09:45
野性消费！鸿星尔克全国线下门店差点被“搬空”！
近来要说哪家品牌最火，答案一定是鸿星尔克。在消费君的记忆中，对鸿星尔克印象最深的，大概就是那句广告词：“鸿星尔克，tobeNO.1"。此次，鸿星尔克不动声色地为河南灾区捐献了5000万元物资。这个2020年净利润-2.2亿元的企业，竟然在这个节骨眼上出手如此阔绰。网友们开始心疼起这个”快要倒闭“的企业，微博下的心酸评论也成功把鸿星尔克送上多个热搜。#1鸿星尔克为河南捐款线上线下门店被挤爆网友们生怕鸿星尔克把自己给捐“倒闭”，都拿出“抢”的架势去直播间消费，短短两天时间，直播间营业额上亿！鸿星尔克天猫旗舰店也是异常火爆，旗舰店的粉丝数量也暴涨至1118万，店里的跑鞋也卖到脱销，由于人发货人力跟不
2021-07-26 20:18
早上8点半飞机，携程凌晨通知取消航班，消费者怒了！
七月下旬，很多人趁着出行的浪潮，拉上行李箱赶往机场，开启一波愉快的旅行。预定好的机票，却有可能因为种种原因临时被取消，影响后续行程。//Chapter.1『携程』早晨8点半起飞凌晨12点整通知航班取消>>>王先生向消费保平台投诉称：他早上8点半的飞机，携程当天00：00分才通知他航班取消！王先生表示：他在携程上预定了7月22日早上从深圳飞往北京的飞机，今天00：00整，携程给王先生发送短信，通知他预定的航班CZ3151取消。收到短信以后，他当即致电携程与南航，但两家的客服电话无一能拨通。此事让王先生愤怒不已，他表示，购买早班机是因为有急事要处理，深夜才通知他航班取消，让他措手不及。即便如此，携
2021-07-23 15:42
买东西不退货违反消费者权益法
在网上购物“七天无理由退货”普及的当下，以假冒伪劣、瑕疵等原因拒绝退货的事件并不是个别案例。一些大品牌商品退货困难，售后差价似乎成为许多消费者投诉的焦点。而平台引以为傲的“快速退款”“上门取退”“假一赔四”服务，到底是“假货”还是“真货”？一、无理由退货的理由在一些社区平台上，一些消费者抱怨大牌商家以假货拒绝退货的情况。一位消费者称，在思加图官方网络旗舰店购买了自己一双673.24元的凉鞋，试穿一只后发现不同尺码偏小问题决定进行退货。然而，退货时被客服人员告知为“假货，不予通过受理”。除了被质疑掉包货品，污渍、灰尘等也成为企业不予进行退货的理由。一位在ZARA购物的消费者称，买了自己一套具有紫
2021-06-25 18:03
ofo被强制执行1341万，199元押金何时退还？
据天眼查App显示，近日，ofo小黄车关联公司东峡大通（北京）管理咨询有限公司被北京市海淀区人民法院列为被执行人，案号(2021)京0108执15027号，执行标的13416156元，关联案件为东峡大通（北京）管理咨询有限公司与珈伟新能源股份有限公司相关合同纠纷。看到这个新闻，大家是不是想起了迟迟未退的199元押金呢？小黄车退款时间从最初的7个工作日，推到10个工作日，又延长到15个工作日。甚至，两三年过去了，还是迟迟退不了款。仅在消费保平台就接到了近万条关于小黄车押金不退的投诉其中有510条已解决，而更多的还在等待企业回复。很多无奈的网友表示，是不是可以推走一辆小黄车以抵押金。千万别这么做，
2021-06-24 13:50
线下购物可以7天无理由退货吗？
一时冲动购物，买完不想要了怎么办？退货无疑是一种治疗冲动的“后悔药”。线上网络购物7天无理由进行退货早已不新鲜，那么对于线下传统购物能否同样拥有7天无理由退货呢？长期以来，“无理由退货”是以“网上购物”的形式出现的，主要是利用电子商务平台的保障机制，为消费者和经营者提供“双重保护”。而且，目前网上购物的“无理由退货”机制已经十分成熟，已经成为买卖双方的一种“默契”、一种“契约”。但实际上，消费者在网上实体店购买商品时，往往会因为“冲动”或购买后发现存在质量和价格欺诈而“后悔”。此时，消费者也希望通过“无理由退货”的方式解决与商家的冲突和纠纷，从而实现“和平”的和谐买卖环境。但在现实生活中，一些
2021-06-18 18:00
您有一份5月消费保解决率排行榜待查收！
刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时
2021-06-09 09:38
网上家电维修服务陷阱多，“李鬼”横行维权难
无论生活还是工作我们始终都离不开各种大大小小的家电，但使用久了难免会有这样或者那样的问题，所以很多消费者在选购家电产品时，会把售后作为重要的参考买点。家电在保质期内，消费者找售后维修比较方便，几乎不用花钱，售后就上门来维修了。但问题是，很多家电的使用年限都超过了7年，但家电产品的质保时间只有3年。过了保修期出现问题，再找家电售后维修上门服务，可能收费比较贵。这就导致很多消费者为了省钱，多半会选择上网搜索家电维修电话、官网等方式找“性价比高”的售后，但这售后点往往暗藏一颗颗的雷。今天是要说的是，网上搜索售后电话被骗的案例。上网搜索家电售后，很容易出现一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网，让消费
2021-05-15 17:48
@所有人 【假期避坑指南】让消费更安心
随着“五一”假期临近，不少消费者都筹划着出行游玩，释放这一年多来被束缚的身心。在境外疫情形势依然严峻、国际旅行严格受限的情况下，国内旅行将是多数消费者的首选，预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。多家OTA平台（在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的统称）公布的数据显示，消费者在“五一”假期出行、消费等需求旺盛。火车票秒光、热门航班经济舱一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆。今年“五一”一共放假5天，在加上当前疫情防控形势稳定，春节“就地过年”积压的探亲、出游需求有望进一步释放，业内预计这个假期或迎来“报复性”出游，旅游人次有望突破2019年同期，达2亿人次新高。种种迹象表明，一个史
2021-04-28 17:21
累计涉及诉求金额
129.247 亿元
累计服务用户
1734 万人
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