抖音火凤凰直播间60天免单活动不能按期赔付
抖音火凤凰直播间60天免单活动不能按期赔付近日，在消费保平台收到很多有关抖音火凤凰直播间60天免单活动相关的投诉，其中，有一名消费者称自己于2022年1月到2月参加抖音火凤凰60天免单活动，同年3月抖音以违规（商家提现）为由，查封火凤凰团队多个店铺并冻结商家资金导致免单不能按期赔付。消费者称2023年9月18日警方通知抖音平台解冻资金并妥善进行赔付。然而，在完成一小部分赔付后（甚至大部分人并未得到一笔退款）的情况下，抖音平台就以商家保证金不足为由拒绝对消费者进行赔付，让消费者自行联系商家解决。消费者表示在与商家联系协商后商家同意用账户货款进行退款，但抖音平台迟迟不解冻资金，商家无法登陆店铺处理
2023-11-14 16:57
为防止“猥亵”，女乘客购票默认上铺?12306回应
本文综合来源|@微博、@极目新闻近日，一则题为“为了防止猥亵妇女，12306真的尽力了”的网帖引发热议。帖文中提到，一名乘客乘车时发现，列车卧铺下铺全是男性，年轻女性都是上铺，其猜测铁路方是为了防止猥亵妇女的事情发生。女乘客购票默认上铺?12306回应11月13日，12306工作人员回应称，线上选购硬卧及软卧车票，都是随机出票的，并不存在女性购票默认上铺的情况，“只有60周岁以上的老人购票，会优先为其选购下铺的车位。”“该12306工作人员还称，目前有不少线路的列车开放了线上选铺的功能，“开通了选铺功能的列车线路，其购票页面会标注一个铺位的‘铺’字。”01针对此事，不少网友发表不同观点，有网友
2023-11-14 16:52
消费者投诉 | 爱玛电动车八个月坏三次
爱玛电动车新车八个月坏三次有消费者找到消费保称自己于3月1日在爱玛电动车门店花费2499元购买了一辆电动车，买到后发现仪表盘显示车辆不掉电，一周内售车门店更换仪表盘后仍不掉电。消费者称因为天气热再加上自己觉得是小问题，就没有继续维修，过后电动车侧边支撑架掉了，且车辆出现拔了钥匙依旧往前走，不断电的情况，联系卖家后依旧出现这种情况。9月1日车辆断断续续出现无法前进的情况，便去爱玛售后修理。修理后依旧有车子自行往前走的情况。且侧边支撑架又一次直接掉了。11月3日，车子直接不动了，拧油门等完全没有用。消费者称自己联系售后及门店态度都特别差，要求退款赔偿或换车。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开
2023-11-10 16:17
深夜1400元外卖提供非法服务？警方回应
本文综合来源|@微博、@《法治日报》近日，一则“外卖店铺深夜营业，售1400元牛杂汤粉被质疑提供非法服务”的消息在网上流传。据网传图片显示，该外卖店铺一份牛杂汤粉标价1400元、一份排骨汤粉标价1270元、一份兰州拉面标价800元。网传1400元外卖提供非法服务?警方回应经核实，该图片为熊猫外卖（某海外中餐外卖平台）的下单页面，并非网传的国内某外卖平台，而女外卖员的照片早在几个月前就已经在网上流传。所以，图片中的商家与下单页面并不属于同一家外卖店，是网友拼凑而成。致电网传外卖平台，平台回应称：“经核实，商家组图存在虚构内容，怀疑为拼凑而成，所描述情况并不属实。网传“美女外卖员”图片那么，该外卖
2023-11-06 17:36
已退款 | 消费保法律服务介入，品牌全额退款！
消费保法律服务助力消费者全额退款在今年九月份，王女士尝试了抖音团购的一项39元的产后修复项目，该项目由一个名为“妊娠纹修护研究院”的机构提供。然而，当她到达机构时，工作人员在对她进行初步检查后告诉她，她的情况非常严重，需要进行升级修复。在工作人员的诱导下，出于对自身健康的担忧，王女士将39元的套餐升级到了2283元。在项目体验过程中，有两名工作人员一直在向王女士介绍项目，而另一名工作人员则拿着王女士的手机，帮她申请了一笔37517元的贷款用于充值。然而，当王女士回家后，她发现自己的身体出现了红肿和刺痛的反应，于是意识到自己可能被欺骗了。当她要求退款时，却被拒绝了。王女士认为，商家利用预付卡的形
2023-11-02 17:33
青岛啤酒致歉！官方通报“啤酒原料仓小便事件”
本文综合来源|@微博评论、@平度发布、@青岛啤酒近日，一则#青岛啤酒小便事件通报：涉事者被拘#话题冲上热搜！青岛啤酒小便事件通报：涉事者被拘平度发布官方微博通报青岛啤酒卷入“小便风波”事件最新情况。经查，2023年10月19日12时20分许，青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某（男）等3人卸载该货车所载麦芽，按操作流程，将货车车厢底部卸货口打开，麦芽自动流入卸货口外的传送带，由传送带运输至原料仓。12时40分许，在卸货过程中，崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角。13时04分，车厢内剩余少量麦芽，需进行人工清理，崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。蔡某某通过行车记录仪后摄
2023-11-02 17:26
消费者投诉 | 小刀电动车被投诉刹车问题要求退款
小刀电动车被投诉刹车问题要求退款有消费者找到消费保称自己于9月10日以低于发票价99元的价格在河南省郑州市一家小刀电动车销售店购买了一款小刀A2三轮车。消费者表示购车时承诺续航里程90公里，但是单人驾驶实际跑续航不足60公里，10月25日上午里程在150公里左右因刹车异响，电池问题到店进行维修，商家只是进行了简单的查看地盘甚至没有进行试乘就称新车需要磨合。10月29日刹车问题已经特别严重，出现前轮晃动和刹车异响等严重危害安全等问题，时速16码左右轻微晃动方向盘就可以清晰的听到刺耳的摩擦声，打电话给售后态度极其恶劣。要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.x
2023-11-01 16:36
消费者投诉 | 拼多多台铃电动车旗舰店续航与宣传不符
拼多多台铃电动车旗舰店被投诉续航问题有消费者找到消费保称自己于9月7日在拼多多平台，台铃电动车旗舰店购买了一辆台铃电动车，该车宣传续航约100公里。但是消费者实际使用发现续航只有30公里。随后消费者在拼多多台铃电动车旗舰店客服指定电池售后点检测。售后点检测后称：该车电池续航为50公里，电池没有问题。消费者称在和客服的沟通过程中，客服认可售后点检测：电池没有问题。客服却表示宣传的100公里为实验数据，但无法提供测试报告（售后点检测为满电，不载人，平地，测试结果50公里）二次咨询客服如何证明100公里的可行性，客服称以实际骑行为准（本人实际骑行续航只有30公里）。消费者认为该店无法提供100公里续
2023-10-27 16:37
消费者投诉 | 爱依服被投诉鞋子质量问题
01爱依服鞋子褪色且脚起泡有消费者找到消费保称自己10月14号在西焦山风景区那边旅游逛街刚好在爱依服家看中一款鞋子，感觉挺合适就买了，一直没有穿，直到10月22日出去玩，穿了一两个小时，回家脱鞋一看，脚有点起泡掉皮，鞋子腿色严重。消费者质疑这款鞋子有掺和劣质材料做工导致鞋子褪色严重，且跟客服沟通无法至实体店投诉，在购买时店员告知爱依服连锁店和网上是一体的，但反馈至在线客服却一直推皮球，要求道歉赔偿。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96400969.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号
2023-10-25 17:24
"带上它晚上就不尴尬了"女主播擦边卖咖啡牵出大案！
本文综合来源|@微博、@陕视新闻“把它带上，晚上的时候你就不会尴尬了”“你就会找回自信的”“半途的时候你就不会掉链子”，画面中的主播明明卖的是即食咖啡却说出了壮阳的效果。01西安环食药支队民警接到举报后将购买的咖啡进行检测，发现咖啡中非法添加了一种名为巴地那非衍生物，是国家明令禁止的保健品食品中添加的药物。陕西警方联合湖北警方在武汉、鄂州两地同时收网，抓获涉案人员98人，捣毁辐射全国22省从事销售有害有毒食品的5个窝点，半成品咖啡粉1000余公斤，涉案金额达3亿元。类似案件还有很多。今年4月，一则自称是“周氏中医馆”的广告，吸引了大量男性网友咨询，广告声称拥有“数10年从医经验的老中医在线诊断
2023-10-18 16:54
累计涉及诉求金额
129.179 亿元
累计服务用户
1734 万人
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