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315观察 | 老坛酸菜去年被315曝光 酸菜鱼又被盯上了:20多家餐厅非活鱼现杀
食品安全是央视315重点关注的领域之一,去年曝光的老坛酸菜问题导致当地酸菜行业大整顿,今年央视会曝光哪些问题还不确定,不过酸菜鱼也被盯上了,有记者暗访显示20多家知名餐厅都没有活鱼现杀。酸菜鱼是很多人都喜欢吃的一道菜,餐馆用的鱼是怎么来的?据北京商报报道,记者走访并致电了不同品牌门店的30余家售卖酸菜鱼餐厅。调查涉及的餐厅既包含太二酸菜鱼、鱼你在一起、渝是乎酸菜小鱼、姚姚酸菜鱼等主打酸菜鱼的连锁品牌,还包括峨嵋酒家、辣婆婆、渝八斗·江湖菜小馆、张记0826·金牌水煮鱼等售卖酸菜鱼的餐厅。售卖形式上,酸菜鱼分为按斤和按份售卖,不同品种的鱼类售价不同,一份售价约30-300元不等。当询问菜品是否是
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2023-03-15 14:30
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315观察 | 周知!盘点8个消费领域典型霸王条款
“清仓商品不支持7天无理由退换货”;“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”;旅游团“退团一律不退费”……这些条款,你在生活中遇到过吗?网购、网游、医美、旅游……8个消费领域典型霸王条款↓↓今天315国际消费者权益日,共同维护消费者合法权益!
2023-03-15 14:20
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315观察 | 蚌埠消费者花4.3万余元代购名牌手表却走时不准
在朋友圈代购一款价值4.3万余元的名牌手表,可不到一个星期就出现走时不准等故障……近日,安徽省蚌埠市五河县消费者张先生对此事进行了投诉。3月3日,有记者了解到,经过长三角消保委联盟维权渠道,该品牌手表授权售后服务中心鉴定该表疑似二手手表,最终张先生的购货款被全额退回。蚌埠市消保委在接受新闻记者采访时提醒广大消费者,要理性对待微信购物,请人代购贵重商品有风险,切勿随意购买那些撤除商品包装,无保修凭证的所谓海外走私电子数码和贵重手表。消费者投诉:花数万元代购名表却走时不准张先生是蚌埠市五河县居民,2022年他在朋友圈看到有人发布代购信息,对方在朋友圈发布称,"原价近30万的名牌手表仅需6万一只!欧
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2023-03-10 11:28
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315观察 | 会员只能用28天?重视消费者体验需多些诚意
近日,有多名2月28日续费爱奇艺月度会员的网友表示,会员有效期截至3月28日,实际会员时长只有28天。爱奇艺客服表示,会员月卡服务时间以自然月为统计单位,即自服务开通日期,根据开通当月自然月天数做顺延。从投屏限制,弹幕中展示广告,到28天会员周期,爱奇艺一次次登上热搜,引发争议。以用户为中心、重视用户体验,与全社会一起共同维护好消费者的权益,为何如此之难?其实,早在2019年就有媒体报道称各大视频平台月会员时间不一致,有31天的、32天的,最短的只有28天。同样是会员,却因为平台不同,出现整整4天的差距,自然会让部分用户感到不满。而这种不满,更多是因为平台总是拿用户“开刀”,在消费者的钱包里做
2023-03-10 10:07
天猫giftsst旗舰店
天猫giftsst旗舰店婴儿车质量问题投诉途径
连日来,消费保收到大量用户投诉天猫giftsst旗舰店婴儿车产品质量有问题,在联系giftsst商家协商退款赔偿时遭拒,有的甚至联系不上商家。随后消费者联系了天猫客服,但根据消费者反映的情况,天猫客服尚没有就此事提出合理的解决方案。在此,小编建议,若是您在天猫giftsst旗舰店买的婴儿车产品质量存在缺陷,在联系商家和天猫客服协商无果的情况下,可以选择以下途径进行投诉:1.在中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保发起投诉,之后消费保会安排投诉专员找企业对接;giftsst旗舰店投诉入口:点击立即投诉2.在12315平台提交投诉,具体操作为登录【全国12315平台】官网点击【我要投诉】输入企业名
2022-12-23 14:11
新日电动滑板车
新日电动滑板车底板断裂消费者维权,遇到这种情况怎么办?
近期,保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉,投诉人表示使用不到一年时间,底座板就裂开了,引起了保保的重视。“投诉人称:2022年4月12日,在天猫平台新日加里波第专卖店,购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年,电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看,车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构,此处断裂,有可能会出现车辆折断的危险,问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题,很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题,要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看,新日电动车的售后部门非常重视此问题,能够及时地跟进处理。经过消费保协调,消费者
2022-12-22 17:44
为什么要洗油烟机
为什么要清洗油烟机?看完瞬间懂了
还有不到两个月就要到春节了,肯定少不了大扫除环节。家庭卫生大扫除,存在很多清洁难点,清洗油烟机就是其中一个大难点。既然清洗这么麻烦,不清洗油烟机会有什么问题?油烟机的使用环境和大部分电器不同,在厨房里直接和油烟打交道,很容易就会积累油垢等污渍。滋生细菌,还可能引发火灾长时间不清洗,油烟机表面的污垢就会越来越厚。脏兮兮的油烟机不仅看着难受,积累的油垢等还很容易滋生细菌,散发出难闻的气味等,长期积累的油垢也会腐蚀油烟机。有些滴落的油污还会成为助燃剂,遇到明火甚至可能会带来严重的火灾问题。影响排烟效率,缩短寿命当油烟机滤网积累了很厚的污垢,会阻挡进烟口,降低排烟效率。同时,油烟机内部的扇叶等部位也会
2022-12-02 19:04
添可
频遭投诉?添可洗地机的问题出在哪
近期,消费保收到了多个关于添可洗地机的投诉案例。消费保投诉处理专员跟进后发现,大部分投诉问题都集中在产品充电和售后这两方面。截止到目前,今年下半年消费保收到了18件关于添可洗地机的有效投诉,其中涉及到产品质量问题的投诉有14件,里面有6件是关于充电问题,占比约42.9%。另外有10件投诉提到了售后态度差或维修时间长等问题,占比约55.6%。实际情况怎样?消费保小编带你一起深入了解。1、充电问题有多突出?在产品质量问题投诉案例中,充电问题占比约42.9%,这样的占比不算低了。案例1据投诉人陈女士描述,其今年5月份购买了一台添可3.0洗地机,试用签收后,直到11月份再使用,发现产品没电,而且出现充
2022-11-28 19:01
LV
LV专柜买到假货,长沙消费者获3倍赔偿
近日,“长沙LV专柜售卖假货被消费者起诉”事件登上热搜。专柜买包后,机构鉴定为假货2020年9月12日,罗小姐与男友高某一起,在长沙市国金中心二楼LV专柜购买VAUGIRARD手袋一个,价格为18700元,款项由男友高某代为支付。手袋买回以后,罗小姐怀疑该包为假货,并送去中国检验认证集团湖南有限公司检验。2021年6月3日,经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书,意见书称,送检的LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋,涂层帆布拼皮革,棕色老花/红色。鉴定意见为送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。也就是说,鉴定机构认为该手袋并不是LV公司生产。专柜举证不能,
2022-08-27 11:33
消费保
不知道怎么参加比赛?电商法超详攻略来袭!
超详细攻略来了,你想知道的,都在这里~1.如何步步升级,晋级决赛?2.如何更快获取经验值?3.如何赢取奖品和现金大奖?4.如何快速获取积分?
2021-10-18 10:53
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