生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
白酒差价事因为品牌效应吗？
白酒，又称烧酒、老白干等，解放后又称白酒。它是中国特有的蒸馏酒，也是世界八大蒸馏酒之一。中国白酒种类繁多，质量参差不齐，有好有坏。对于一个不会喝酒的人来说，他可能觉得十几块钱的酒和几千元的酒没有区别，他可能觉得喝几千元的酒不值得。同样是中国白酒，差别就什么这么大呢？甚至可以有人说，无论是多贵的酒，成本管理都在几十块钱？到底是不是这么回事？一、几十元的白酒和几百元的白酒有什么区别？白酒可分为七种左右的香味：香味型、酱香型、浓味型、米香型、兼香型、凤凰型等香味型。大曲酒、小曲酒、半固体米酒、液体发酵法白酒，这些采用精选葡萄酒原料发酵出来的白酒，根据酒价、原料价格、发酵时间、使用不同白酒、储存时间、
2021-03-02 17:54
假骨汤烂菜叶，负面不断，预亏1.1亿，味千拉面要“凉凉”?
现在，越来越多的人喜欢去网红餐厅打卡吃饭。而说起网红拉面餐厅鼻祖，不得不提「味千拉面」。图源网络作为餐饮业第一批网红店，当时味千拉面在北上广深各大城市开的门店，总是人山人海，有些门店队伍都要出动商场保安维持排队次序。今天我们看到的网红奶茶店开业排队几小时只为喝一杯奶茶，这种套路都是味千拉面当年玩剩下的。但曾经火爆的味千拉面，如今却亏损过亿，负面不断，这不禁让人疑惑，这是怎么了？01、亏损过亿，负面不断图源：味千（中国）公告近日，味千中国发布盈利警告：截至2020年12月31日，公司预期年度将录得净亏损约为6000万元至1.1亿元。据了解，味千拉面从2015年到2017年，公司业绩持续下滑；20
2021-02-19 18:11
扫码点餐给人带来的是方便还是困扰
随着互联网的普及，扫码点餐已成为饭店里的一个常态。它给人们带来了方便，同时也给人们带来了很多的困扰。大部分餐饮店在线扫码点餐服务的同时，仍支持人工点餐服务。而扫码点菜模式也丰富多样，有的可以做到点菜加结账，有的可以全台同步订购等。目前，许多餐馆都推出了"非接触式服务"，扫二维码即可完成排队、点餐、结账等众多服务，方便消费者同时节省人工成本，提高运营效率。然而，有一些商家却取消了扫码点餐服务，这令一些消费者感到不解。那是因为有的老人觉得，外出就餐扫码点餐就花了半个多小时，字页太小，看不清，操作很麻烦，不小心点错了，又要返回重新点一遍。如果这是一个直接扫码就可以点餐那是没有问题的，但是在大多数情况
2021-02-04 17:01
商家捆绑式销售商品是否合理
有细心网友可以发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票系统存在不同消费陷阱，在消费者不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空运输保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费产品服务企业项目，页面也不做没有任何一个提示。如果我们消费者不注意的话，直接通过点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。除了第三方支付平台之外，个别航空有限公司官网也存在问题捆绑保险的情况。在调查过程中，询问作为机票消费者的携程客服，是否可以取消境外酒店礼包的收费项目，而客服的回答是，如果选择了酒店优惠券中三选一中的一张，消费者可以打勾，但机票价格将不能享受优惠。这显然是一种捆绑消费的行为。捆绑消费在我们的生活中并不少见，很
2021-01-27 17:55
“隐秘的角落”二手奢侈品市场
中国人有多爱奢侈品？2019年，中国人买走了一个全球市场三分技术之一的奢侈品。2020年，疫情进行控制后，位于我国广州太古汇的爱马仕公司旗舰店于4月11日重装开业，当日市场销售额突破了1900万元，创造了中国企业门店单日历史最高可以记录。当然，爱马仕的记录并不是常态。然而在中国，强烈的消费欲望又造就了一个隐藏的角落二手奢侈品市场。早在三年前，中国奢侈品库存就占到全球市场的三分之一，为全球个人奢侈品市场的可持续增长贡献了90%。毫无疑问，中国经济市场将成为一个全球奢侈品存量最大的市场。一手奢侈品消费市场进行存量持续不断增长，加之具备保值、低损耗的天然材料属性，为二手奢侈品行业市场的发展预留了空间
2021-01-19 17:59
电商价格欺诈可导致关店
经营者不得通过利用网络虚假的或者使人误解的价格管理手段，诱骗消费者信息或者没有其他企业经营者与其发展进行市场交易，这种产品价格违法犯罪行为方式通常称作价格欺诈行为。京东、天猫、唯品会将因不正当价格行为被处罚，价格欺诈会怎么处罚呢？一、电商平台将因不正当价格行为受到处罚针对“双十一”前后中国消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，根据产品价格风险监测和投诉举报等有关线索，市场环境监管管理总局依法对北京京东世纪经济信息网络技术发展有限责任公司、杭州昊超电子商务物流有限以及公司、广州唯品会电子商务服务有限公司三家企业通过开展自营业务不正当价格购买行为方式进行了问卷调查，并于202
2021-01-07 17:59
“明厨亮灶”能否保证食品安全
1月6号，罗森公司称对“关东煮掉地上冲水接着卖”已经进行了彻底的调查，其关东烹饪的销售已经立即停止。并表示“我们对这一事件感到非常内疚，并真诚地向我们的客户和朋友道歉。当这个事件的事实被充分调查后，我们将给大家一个完整的答复。”食品安全是人们非常关心的民生问题。在疫情下，消费者更加关注食品安全。然而，似乎每隔一段时间，就有一些企业暴露出食品安全问题。去年7月，央视315晚会曝光了使用超过保质期的食品原料加工食品、修改食品原料有效期等问题。去年8月，一家著名的连锁餐厅一厨房工作人员经常吃要提供给客人的菜肴。去年9月，上海市市场监督局发布的食品安全抽检信息显示，某明星投资的火锅店的热水杯和调味碗中
2021-01-06 17:51
便利店的“便利”：关东煮掉地上冲水接着卖，因为“地面每天都擦”？
本以为“关东煮掉地上冲水接着卖”就很震惊了，但没有想到更震惊的是店员的这句“我们地板也每天都擦”……图源网络确认过眼神，是小编无法理解的逻辑==热搜第一，网友惊呆1月4日，有网友爆料，北京高碑店罗森便利店员工把掉在地上的关东煮捡起来，用水冲一冲后又放回锅里。面对顾客质疑，店员称地面每天都擦。顾客称，想结账把东西带走时，店员拒绝结账，让他直接走了。图源微博一时间，#罗森便利店关东煮掉地上冲水接着卖#话题直接冲上热搜第一，截止目前，话题阅读量5亿，讨论1.7万。图源知乎今天，这一话题也登上知乎热榜，高达228万热度。网友评论/图源微博事情发酵后，该罗森便利店店长回应称没有掉在地上，是掉在了小桌上。
2021-01-06 17:40
拼多多百亿补贴的手机是正品吗?
让消费者每天是618，每晚是双十一。作为电子商务行业的新贵，拼多多的用户的数量已经达到了和淘宝、京东一个层次，成为中国电子商务行业的又一个巨头。在拼多多的崛起过程中，假货成了拼多多产品的标签，超低的价格为它带来了大量新用户，也对品牌造成了不良影响。既要抢夺一二线城市用户，又要能够扶正品牌口碑，于是拼多多百亿补贴诞生，主打超低价正品品牌，尤其是苹果产品，价格比官方竟然还便宜近千元。拼多多的100亿补贴策略取得了良好的效果，与京东自营、淘宝天猫等品牌栏目一样，已得到广大消费者的认可。所以拼多多百亿补贴的产品都靠谱？没有假货？恐怕不是这样。百亿补贴电子技术产品和化妆品等都存在假货。在消费保投诉平台上
2020-12-31 17:38
累计涉及诉求金额
127.986 亿元
累计服务用户
1731 万人
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