刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时

近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子

无论生活还是工作我们始终都离不开各种大大小小的家电，但使用久了难免会有这样或者那样的问题，所以很多消费者在选购家电产品时，会把售后作为重要的参考买点。家电在保质期内，消费者找售后维修比较方便，几乎不用花钱，售后就上门来维修了。但问题是，很多家电的使用年限都超过了7年，但家电产品的质保时间只有3年。过了保修期出现问题，再找家电售后维修上门服务，可能收费比较贵。这就导致很多消费者为了省钱，多半会选择上网搜索家电维修电话、官网等方式找“性价比高”的售后，但这售后点往往暗藏一颗颗的雷。今天是要说的是，网上搜索售后电话被骗的案例。上网搜索家电售后，很容易出现一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网，让消费

仿佛昨天还在庆祝新年，转眼初春三月已至，一年一度的315晚会距离我们越来越近了。在315前夕，先跟小编一起来看看2月份有哪些企业上了“热搜”。春节就地过年，退款烦恼多今年春节，1亿“原年人”解锁各种就地过年新方式。虽然大家热情高涨，但也有些“烦恼”困扰大家：回家过年的票、预订一些周边游的项目，都存在一些退款问题。2月同程艺龙相关投诉2月联联周边游相关投诉在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、联联周边游的投诉解决率都是100%。袁女士向消费保投诉：“1月20日就在同程艺龙购票，因为平台一直不出票，无法进行退票，造成手续费。平台客服热线打不通，无法进行沟通。”林女士则是投诉联联周边游退款收取高额

春节即将到来，很多小伙伴也陆续放假回家过年了，在春节过年前，先跟小编一起来看看2021年第一个月‘谁’能喜提排行榜前十呢？春节出行烦恼多春节将至，各地鼓励就地过年，并且铁路、民航等也出台免费退票政策。于是，不少在第三方平台购票的小伙伴纷纷退票。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙的投诉解决率为100%。关于同程艺龙的投诉问题主要是退款不及时、霸王条款、收取高额手续费等。王女士投诉：“疫情原因回不去哈尔滨，想要退票退款，一开始不给出票，听说要退票以后说是给拦截出票，拦截出票的话退全款，结果极速出票，出票以后扣退款手续费，不让非自愿退票。”经消费保协调，同程艺龙已经为王女士退回全部票款。此外，

魔幻的2020过去了，我们也踏上了2021的新征程。今天，2020年的最后一期——12月解决率排行榜出炉，一起来看看都有谁上榜吧三星解决率100%如今，“手机在手，天下我有”，但手机若是出现问题，真的是很糟心。近两个月，消费保收到不少关于三星的投诉，大多是关于售后维修、退换的问题。投诉人提供S先生向消费保投诉：“今年5月买的手机，折叠那里感觉外玻璃跟里面屏幕分离了，在保修期内，去了三星售后，直接说是我人为的，我说我不折叠手机我怎么用，管我要3800维修换屏幕，全是专业用语，三星就推卸责任。”后经消费保协调，三星已经为S先生更换屏幕。脉脉、怪兽充电、每日优鲜多次上榜消费保每月一次的排行榜是最能体

前一段时间一名游客在古城凤凰租了当地特地服装，被商家禁止的自画像视频引起广大网友的热议。游客租衣服，却不能自己拍照，只能在店内多付店家的相机拍照，这样的霸气条款，宰客根本就不要太明显！而据游客说，当他租衣服时，商家没有解释租衣服不能自拍，说好租一个小时也变成了半小时，所以混乱，随意，简单的市场规则意识不，真是气愤！对此该店的出租服装店老板已被扣留，取消该店的出租许可证，依法重点处理，下一步将整顿古城服装租赁市场。随着人们生活水平的提高，旅游已成为许多家庭的日常活动。然而，旅游坑盗现象在旅游业中并不少见。这种随心所欲的买卖行为经常在报纸上被报道。他们经常一起被曝光，一起被调查，一起被起诉，但是那

大家好，每月一次的排行榜又和大家见面了！“魔幻”的2020年终将过去，即将拉开2021年新的序章。鸡汤不多说了，快同小编一起来看看这次排行榜都有‘谁’？旅游出行，逐渐回温大家的2020年，多是“家里蹲”，随着疫情的控制，旅游出行，也开始逐渐回温，各个平台也开始变的花样做各种活动以带动销售。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、骑驴游的投诉解决率均为100%。查看更多可登录消费保官网关于骑驴游戏的投诉问题主要是：虚假宣传、不肯退费等问题。C女士投诉：“根据海报12.12元买的房间，从可以开始预约就点击进去预约，每间房间都要加价，根本无法预约。”投诉人提供经消费保协调，骑驴游已为C女士做了退款

打工人、定金人、尾款人…我们最近忙着COS了不少角色消费保10月解决率排行榜也如约而至了快跟小编一起来看看都有些‘谁’？饿了么解决率100%今年以来，各外卖平台都在“争奇斗艳”，扩张的步伐也明显提速。据了解，每周最少有4亿份外卖飞驰在中国的大街小巷，这也成为了大多数人生活当中必不可少的一部分。当然，带给我们便利的同时也存在了一些让人不得不吐槽的问题。其中，消费者L先生向消费保投诉：“点了一个餐品，感觉有变质变味的情况，拨打饿了么客服电话，不予处理客服推脱给保险公司。”经消费保协调，饿了么平台随即联系了L先生，与L先生协商沟通解决，已达成一致。同程艺龙，多次上榜与电影行业一样，旅游业是受疫情冲击

国庆小长假的余温慢慢散去，大家又重新投入工作学习生活中。消费保9月解决率排行榜，也来了！快跟小编一起来瞅瞅智行火车票，解决率100%今年的国庆小长假抢票堪比春运，相信不少人跟小编一样，会使用各种抢票软件。智行火车票就是一款抢票软件，提供的抢票服务帮助了不少人，但也存在一些问题：退款慢、捆绑消费、退款手续费过高等。庄先生向消费保投诉：“本人在智行火车票软件购买汽车票121元，退票之后发现其扣费过高，收费60%，退款竟然只有46.80元。”在消费保协调下，智行火车票已与庄先生达成一致。目前，智行火车票已入驻消费保企业客服标准平台，积极配合处理投诉。得物积极处理，“领跑”排行榜在众多的电商平台中，得