预付费没有消费能不能退
在健身房刚办完年卡，不到一个月就停业了；刚预付过学费，孩子一节课都没上，培训管理机构没有人去楼空；在美发店充值后没去几次，却发现企业商户关门跑路。近年来预付费领域提供虚假广告宣传、退钱困难，甚至一些商家跑路等损害中国消费者合法权益的情况分析时有可能发生，特别是在校外教育培训机构。一、预付费消费问题由来已久在中国消费者协会也在一份专题报告中指出，校外教育培训消费纠纷难以解决的重要原因之一，是面对企业流失或经营不善，难以保护消费者权益，采取预付费的经营模式。特别是随着互联网的发展，在互联网上收取预付费非常方便，也为提款开辟了一条途径，甚至被非法分子利用进行筹资诈骗。居住在北京市丰台区的消费者，"刘
2021-01-26 17:54
负债百亿，黯然退市，今年过年还能不能有汇源？
“有汇源才叫过年”，这句贯穿童年的广告语，陪伴大家度过很多个新年。现在过年将至，汇源却退了市。很多消费者都有疑问：今年春节还能喝到汇源果汁吗？01#汇源果汁退市#汇源被退市/来源网络1月18日，汇源果汁在香港上市地位被取消。一代“国民果汁”终于落寞退市。一时间，引发了众多网友关注。微博热搜话题#汇源果汁退市#，已有2亿阅读量，1.4万讨论。知乎上，网友也在讨论此事，截止11时，话题热度已有525万。各大社交平台上，网友纷纷表示：过年必备饮料，退市消息猝不及防！网友评论/来源@汇源果汁官方微博评论区在@汇源果汁官方微博的评论区，网友都在惋惜。让小编差点以为再也喝不到这款“国民饮料”呢？不过，汇源
2021-01-20 17:42
宝马都带不动！华晨集团负债1300亿，破产重整→
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！2020广州车展最大的消息不是首发了多少新车，而是华晨集团这家有着近20年历史、总资产近2000亿元的重点地方国有企业，在债务危机之下，华晨集团早已奄奄一息。11月20日，新华社发布消息，沈阳市中级人民法院20日裁定受理债权人对华晨汽车集团控股有限公司重整申请。来源：新华社法院的裁定称，华晨集团存在资产不足以清偿全部债务的情形，具备企业破产法规定的破产原因。但同时集团具有挽救的价值和可能，具有重整的必要性和可行性。网友：我的华晨宝马有影响吗？华晨集团有关负责人表示，本次重整只涉及集团本部自主品牌板块，不涉及集团旗下上市
2020-11-21 15:24
割韭菜的不止P2P！美团飞猪“被点名”：退订难、杀熟…
近日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。（来源：浙江消保委官网）其中几种情况，对于经常使用美团、飞猪的用户来说并不陌生。退订难多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改，且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽，容易误导消费者。其中，一位消费者向消费保平台投诉飞猪平台：“我和卖家协商一致，卖家申请撤销订单，总部也把订单取消掉了，而且那边系统显示我的订单已经取消，但是飞猪一直没有什么反应，也给我发了信息，我也回了，绝了，一直不退款。”经消费保客服专员协调，该消费者已收到全
2020-10-22 17:00
走过最深的路，是商家的套路；听过最渣的承诺，就是唯一视觉的‘鬼话’？
昨天，我们聊了关于《参与4665.6亿的大项目后，我能靠网络抽奖回回血吗？》不少人想尽办法试图回血，而不少人还未从‘红色炸弹’漩涡中剥离出来要问小编，国庆去哪嗨了，流水般的随礼手里的请柬安排的明明白白国庆向来是结婚旺季，加上受疫情影响，不少计划年初结婚办酒的新人们，延期至这个黄金周，导致今年国庆成为了最“拥挤”的结婚季（来源：婚礼纪大数据）#男子国庆要参加23场婚礼#冲上了热搜，所谓黄金周的婚宴八日游。根据某电商平台《2020年中秋国庆节前消费大数据》显示：8月27日-9月26日，婚庆用品销量同比增长128.5%，婚纱销量同比增长112.5%，黄金珠宝销量同比增长136.3%。其中，钻戒销量同
2020-10-10 17:07
蟹券套路多，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深
螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞
2020-09-07 16:55
优 质 生 活，是什么？
“发现·优质生活”--消费保平台优质生活版面介绍一、优质生活随着生活水平的提高，消费者的关注不再局限于有穿有吃有住，而是更精细化的关注如何穿的更美丽、如何吃更健康、如何住更舒适。精神需求的与日俱增，日常生活方方面面的选择也越来越多、越来越广，“人未动就被选择止步于足下”，而互联网不断成熟发展，通过互联网来确立下一项‘步骤’就尤为重要。通过分享的形式，带给别人选择重心和参考方向，省时更省去了不少人纠结或选择恐惧症的社会人群现状。做为消费保平台全新的领域版块，涉及更广，消费生活离不开吃住行，目前优质生活开设了旅游度假、智能生活，未来会增设更细类目及更多栏目。二、我们预估消费者可能会遇到的问题和需求
2020-08-19 16:38
「飞猪」不怕开水烫：投诉如潮、负面不息
很多消费者，在飞猪平台上因退票、退款等各种问题，而走上了步步维艰的维权路。在消费保平台上，关于飞猪的投诉也一直从未中断过。“拖延是一种病，病的还不轻”蔡先生向消费保投诉道：“我在飞猪上提交退票一周了，一直显示受理中。我联系航司说，在8月3日就已经退到飞猪了，而问飞猪客服时，说没有收到，就一直让我等待。”（来源：投诉人提供）王先生投诉道：“由于飞机延误，我选择了非自愿退票，第一二次非自愿退票都被商家拒绝，说我不符合要求，我打了客服，客服说是符合要求，让我退第三次，我点了非自愿退票到现在还在受理中，和我同时退票的人已经在8月1日早上八点半的时候已经收到了全额退款。”（来源：投诉人提供）甘先生投诉：
2020-08-18 18:39
海底小纵队学英语｜消费者被‘打卡0元学’ 忽悠得惨不忍睹
上次我们聊了《成年人的职业路，为「考证」踩了多少坑？》，成年人「考证」的扫雷之路，今天我们来聊聊成年人又一“坎坷”。近日，一波集体投诉引起了我们的关注。有消费者反映，购买了海底小纵队学英语，宣称打卡即可返现0元学，而在提交返现审核后杳无音讯，没有返现、客服也不回应。（来源：官方活动宣传海报）花尽心思是为了套路更深？海底小纵队是BBC儿童热播剧，以这个动画作为主题背景的英语APP，小朋友也不会排斥学英语了。从画面及课件设计来看，显然也是花了心思的。（来源：课件截图）正是如此，不少家长朋友们，在面对“打卡0元学”的这样的营销噱头下，都缴枪开始打卡了。（来源：活动宣传截图）海底小纵队学英语（成都创感
2020-08-10 18:55
教育机构「毒瘤」：学啥不知道，诱导‘分期’第一名
最近《三十而已》热播，触动了不少人的心弦，而“教育”也一度被当作恰饭热议的点。不知道你最近有没有也在追《三十而已》？无论是职场的竞争还是社交的竞争都是那么“咄咄逼人”，也许这就是‘成熟的烦恼’。不少混迹职场的人通过进修和技能加持来实现自己的升职加薪等目标。然而，不少人还没来得及实现自己的目标，就深陷“教育贷”的泥潭。换汤不换药的‘分期贷’近日，央视曝光了多家教育机构诱导消费者贷款。其中，英孚教育、北大青鸟、仁和会计在列。目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多，包括幼儿早教、考学辅导、职业技能培训等等。很多培训课程的价格在万元以上，为了招揽更多的学员报名，培训机构与金融贷款平台合作，推出了‘培训
2020-08-04 19:41
累计涉及诉求金额
129.576 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“520”送现金花束涉嫌违法“520”送现金花束涉嫌违法
2024-05-20 17:24
2
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
3
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
4
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
5
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
6
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服