“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
“掺假、以次充好”被罚13万，你被H&M的“大减价”收割了吗
H&M，对很多消费者来说一定不陌生。作为国际知名时装零售巨头，当年进驻各地的时候，不少年轻人争相排队购买知名设计师的联名款，也多次火上热搜，只是近几年客流却难见昔日的火爆。图源网络如今，进入H&M店铺，映入眼帘的不再是穿梭的人流以及长长的试衣队列，而是一片片红色的“大减价”标签，商品的折后价更是低至“白菜价”。近日，H&M更是因为把不合格产品冒充合格产品进行销售而被罚款。而这距离H&M上一次被罚还不足一个月。01掺假、以次充好，H&M再被罚处罚判决书/每日经济新闻近日，一份由上海市普陀区市场监督管理局出具的行政处罚决定书显示，H&M关联公司海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司款号为047400的衬
2021-02-08 17:51
押金2年没退，如今暂停经营，「盼达用车」会成为下一个ofo吗？
“风来了，猪都会飞；风过去了，摔死的都是猪”。共享汽车作为曾经风口上的“猪”同样如此，耕耘5年之久的盼达用车还是没能挺过2021年，按下了“暂停键”。1月31日，盼达用车微信服务号发布公告，称由于公司经营原因，重庆盼达汽车租赁有限公司決定于2021年2月1日起暂停运营。01运营5年，内忧外患，投诉不断图源网络2015年11月11日，共享汽车品牌“盼达用车”在重庆上线运营。后逐步在杭州、成都、广州、武汉、郑州、昆明等城市上线。并且，盼达用车也一度成为“共享汽车”三巨头之一。2017年，盼达用车的月均活跃用户曾达33万人，仅次于GoFun、EVCARD排行，排行第三。但“高光”之后，就慢慢陷入“内
2021-02-01 17:52
春运开启，免费退改依旧被收高额手续费？（内附各大航司最新政策→
今天，2021年春运正式开启。而近期，铁路及民航部门近期相继发布了机票、火车票退票新规，放宽退票条件、时间和渠道等。但有不少消费者反映，退票过程却并不顺利。01第三方平台退票依旧收取手续费来源：消费保官博27日，消费保关注到有不少消费者投诉，他们在第三方平台购买的车票、机票，退票依旧被收取手续费。网友吐槽/来源微博在各大社交平台上，网友们都在吐槽自己退票时的种种“困难”。查看更多可登录消费保官网消费保平台，也收到消费者的投诉，称免费退票政策下，在第三方平台退票依旧被收取手续费。来源消费保官网W先生向消费保投诉：“27日，在去哪儿旅行购买的东方航空的机票，在退票时被收取了手续费，与去哪儿旅行沟通
2021-01-28 18:25
预付费没有消费能不能退
在健身房刚办完年卡，不到一个月就停业了；刚预付过学费，孩子一节课都没上，培训管理机构没有人去楼空；在美发店充值后没去几次，却发现企业商户关门跑路。近年来预付费领域提供虚假广告宣传、退钱困难，甚至一些商家跑路等损害中国消费者合法权益的情况分析时有可能发生，特别是在校外教育培训机构。一、预付费消费问题由来已久在中国消费者协会也在一份专题报告中指出，校外教育培训消费纠纷难以解决的重要原因之一，是面对企业流失或经营不善，难以保护消费者权益，采取预付费的经营模式。特别是随着互联网的发展，在互联网上收取预付费非常方便，也为提款开辟了一条途径，甚至被非法分子利用进行筹资诈骗。居住在北京市丰台区的消费者，"刘
2021-01-26 17:54
负债百亿，黯然退市，今年过年还能不能有汇源？
“有汇源才叫过年”，这句贯穿童年的广告语，陪伴大家度过很多个新年。现在过年将至，汇源却退了市。很多消费者都有疑问：今年春节还能喝到汇源果汁吗？01#汇源果汁退市#汇源被退市/来源网络1月18日，汇源果汁在香港上市地位被取消。一代“国民果汁”终于落寞退市。一时间，引发了众多网友关注。微博热搜话题#汇源果汁退市#，已有2亿阅读量，1.4万讨论。知乎上，网友也在讨论此事，截止11时，话题热度已有525万。各大社交平台上，网友纷纷表示：过年必备饮料，退市消息猝不及防！网友评论/来源@汇源果汁官方微博评论区在@汇源果汁官方微博的评论区，网友都在惋惜。让小编差点以为再也喝不到这款“国民饮料”呢？不过，汇源
2021-01-20 17:42
割韭菜的不止P2P！美团飞猪“被点名”：退订难、杀熟…
近日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。（来源：浙江消保委官网）其中几种情况，对于经常使用美团、飞猪的用户来说并不陌生。退订难多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改，且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽，容易误导消费者。其中，一位消费者向消费保平台投诉飞猪平台：“我和卖家协商一致，卖家申请撤销订单，总部也把订单取消掉了，而且那边系统显示我的订单已经取消，但是飞猪一直没有什么反应，也给我发了信息，我也回了，绝了，一直不退款。”经消费保客服专员协调，该消费者已收到全
2020-10-22 17:00
走过最深的路，是商家的套路；听过最渣的承诺，就是唯一视觉的‘鬼话’？
昨天，我们聊了关于《参与4665.6亿的大项目后，我能靠网络抽奖回回血吗？》不少人想尽办法试图回血，而不少人还未从‘红色炸弹’漩涡中剥离出来要问小编，国庆去哪嗨了，流水般的随礼手里的请柬安排的明明白白国庆向来是结婚旺季，加上受疫情影响，不少计划年初结婚办酒的新人们，延期至这个黄金周，导致今年国庆成为了最“拥挤”的结婚季（来源：婚礼纪大数据）#男子国庆要参加23场婚礼#冲上了热搜，所谓黄金周的婚宴八日游。根据某电商平台《2020年中秋国庆节前消费大数据》显示：8月27日-9月26日，婚庆用品销量同比增长128.5%，婚纱销量同比增长112.5%，黄金珠宝销量同比增长136.3%。其中，钻戒销量同
2020-10-10 17:07
恋爱降智buff？花8800元找“情感导师”，结果只想退款
“挽回前任，原地结婚”“情感挽回率达98%”“专人定制一对一方案”……这些广告语是不是在哪见过？一些情感机构在网络平台投放的这些广告，正深深吸引着那些“为情所困”的消费者。而所谓的「情感挽回套餐」看起来有模有样的实际上……花8800元找“情感导师”反被拉黑今天，小编就看到一则新闻：男子花近万元买情感挽回套餐却被女友拉黑！据报道，小李与女友闹分手，为了挽回女友，于是花8800元在一公司定了一份情感挽回套餐。服务内容包括分析问题、挽回步骤，配有两名情感咨询师，并提供网络代聊服务。可理想很丰满，现实很骨感。在“情感导师”指导下甚至亲自上场“代聊”后，小李“成功”被女友拉黑了……小李无法接受，起诉这家
2020-09-25 18:21
蟹券套路多，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深
螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞
2020-09-07 16:55
累计涉及诉求金额
129.076 亿元
累计服务用户
1733 万人
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