课观教育疑似倒闭跑路，学员退费无门，老师工资拖欠……
消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工
2021-11-30 14:35
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进深圳技师学院
为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动持续开展中。之前，广东南华工商职业学院等院校同学们的热情洋溢给大家留下了深刻印象。11月21日，电商法大赛百校普法活动来到了深圳技师学院，此次活动为深圳技师学院师生带来一次别开生面的普法宣传。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。01电商法知识知多少正值“双十一”购物节过去不久，主持人向同学们询问“剁手”战绩，瞬间引发了大
2021-11-23 18:35
苹果拒绝价保，欧莱雅、斐乐虚假宣传？
一年一度的双十一购物狂欢节正式落下了帷幕。自从电商平台兴起之后，每年的双十一成为了广大消费者们不会错过的日子。各大电商平台往往都会在这个时候推出力度较大的促销优惠活动，而消费者们也习惯了在这个时候上网囤货。相关数据显示，截至11月12日零点，京东在双十一期间的成交额达到了3491亿元，创历史新高。而作为我国最大的电商平台，天猫双十一期间的成交额更是达到了5403亿元，也是保持了增长的趋势。双十一期间，很多人都加入了买买买的队伍，而购物过后，随之而来的是一系列的消费问题。根据消费保的投诉数据，从今年双11开启预售，截止到目前，消费保投诉平台共接到网购类投诉12130件，较去年同期同类投诉增长13
2021-11-16 20:01
元气森林被网友“薅羊毛”，订单额达千万!最新后续来了！
近日，“元气森林因运营事故或损失200万”的新闻登上热搜，涉事淘宝店铺“元气森林官方店”则在首页发公告请买家退款。一时间到底是运营事故还是营销事件的讨论逐渐发酵。但不管是哪一种，消费者需要为商家自己的失误买单吗？01「1元3箱？被薅羊毛后元气森林求退款引争议」10月26日，元气森林官方店推出优惠活动，但由于运营人员设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，有人仅花10余元就购买了3箱，平均每瓶价格不到三毛钱；也有消费者只花费1到17元不等的价格，就买到了原本总价237元的气泡水。不少“薅羊毛”的订单截图在网上流传着。有网友的订单截图显示，其购买了1000箱，共支付1.58万元，平均每箱15.
2021-10-30 17:09
环球影城优速通门票被退，飞猪凭什么？
定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪
2021-09-15 16:23
不做“机闹”理性维权，小姐姐上演教科书式维权
近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序
2021-05-19 17:46
在线教育只有强大的资本才能“玩转”
好未来作为国内顶尖教育机构，好未来的财务状况长期以来一直非常好，直到公司下定决心发展在线教育，以实现更高的市场渗透率。在线教育想要获客实际上就是烧钱，线下教育有一个自然的物理场景，有自己的流程，机构获得客户相对容易。但网络教育没有实体场景可依，家长对网络教育的认知非常不足，充满不信任，因此短时间内获得网络流量只能靠烧钱。尽管在线下拥有较好的口碑支撑着，但仍然没能盈利。2019年7月，好未来公布2020年第一季度财务报表净亏损730万美元，这是该公司上市以来首次出现季度亏损。第一季度的亏损并没有影响好未来在2019年的暑期营销推广。据观察，好未来、猿猴辅导和作业帮三大行业巨头发动了海陆空广告轰炸
2021-01-30 16:37
2020道歉日！天猫京东唯品会领罚单，特惠标价套路满满……
没想到！2020年最后一日竟然是道歉日！除了个人道歉上了热搜，有三家企业也因为不正当价格行为，排队领罚！市场监管总局对京东、天猫、唯品会三家平台不正当价格行为案作出行政处罚决定！图源：国家市场监督管理总局官网处罚的原因，是因为上述三家平台“双十一”前后存在网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，三家平台的运营主体分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。双11假打折、假促销，被罚50万元根据市场监管总局官网显示，在相关网页所附加的三份《行政处罚决定书》，可以看到京东、天猫和唯品会各自存在一定的不正当价格行为，举例来看：京东商城：2020年11月4日，当事人销售稻香村糕点礼盒（商品编码45035
2020-12-31 16:14
学霸君12月疯狂笼络数亿资金，“破产倒闭”、明星代言人遭讨薪
在这个不平凡的2020年马上结束的时候，小编看到一位网友‘感慨’：“租了蛋壳的房子蛋壳倒闭，在优胜教育上班，然后优胜教育倒闭了，然后又去学霸君上班，现在工资也发不出来了。”来源/微博↓相关文章指路↓“学霸君”破产倒闭学霸君于昨日被推上热搜，而微博上名为“学霸君”的超话，也在今日密集出现了关于“公司倒闭、老师讨薪、家长维权”等相关讨论。学霸君可谓是在线教育行业的明星企业，就在上个月还荣获上海报业“好品牌100”K12在线教育行业主榜品牌。来源/界面新闻不仅如此，学霸君还在2019年不惜重金邀请了海清作为品牌代言（当时，海清出演了《小别离》《小欢喜》均属家庭教育类）海清还曾到访学霸君北京公司总部，
2020-12-28 15:40
强强联手|消费保＆百加教育战略合作启动仪式
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！11月18日深圳市消费宝网络科技有限公司（消费保）与百加教育签订战略合作协议，强强联手，为中小企业的发展保驾护航。11月18日，深圳市消费宝网络科技有限公司（消费保）董事长王福山、总经理蔺枫带领消费保的高管团队前往百加教育。消费宝网络科技有限公司（消费保）董事长王福山会议中介绍了消费保的B端产品和C端产品，也分享了相关的案例。共同探讨了如何更高效解决企业的投诉问题，提升企业的服务满意度，从而通过售后服务环节增加企业品牌美誉度，增加用户对企业的忠诚度，最终提升企业的销售。百加教育董事长陈百加博士百加教育董事长陈百加博士，
2020-11-19 15:21
累计涉及诉求金额
129.41 亿元
累计服务用户
1734 万人
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