波司登回应2000多的羽绒服剪开全是碎末
近日，一则#女子称波司登羽绒服剪开全是碎末话题冲上热搜，引发热议！女子称波司登羽绒服剪开全是碎末1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。“该山东网友发布的视频显示，羽绒服上有一张字条，载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”，有人拿着工具拆开后，从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽
2024-01-09 16:56
消费者投诉京东京豆过期未提醒！
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己在京东平台的22204京豆突然就没有了，发现京东最长有效期2年，但半年不到就过期了，只能查询到过期京豆情况，而不会明显提前提醒具体京豆过期日期及数量。消费者认为京豆本身的使用时长有长有短，在获得京豆后，无法从明确渠道知晓京豆何时过期。23日当天发现获得的22204京豆已过期，也没有任何通知，消费者要求过期京豆全部退回并且改进京豆过期体现形式，直接在发放时明确写出京豆多久过期。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/95822754
2024-01-04 17:23
金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
商家退钱了！5宗支持起诉，法院判决依据是→
天气虽然冷但这个好消息却能暖人心！因为深圳市消委会支持起诉的五起案件接连取得新进展！五起案件的消费者均收到了商家的退款！总体来说这五位消费者均与经营者就解除合同事宜进行多次协商但无法达成一致无奈寻求深圳市消委会的帮助深圳市消委会受理投诉后多次与经营者沟通但经营者都拒绝退回合同款项调解工作无法进一步开展为此，深圳市消委会正式接受五位消费者委托支持消费者向经营者提起诉讼一起来回顾下5位消费者的遭遇及案件最终处理结果案例一：健身合同无法继续履行，经营者拒绝退还剩余课时费2022年1月10日，消费者与某健身公司签订《会籍合同》，约定会籍费2688元，会员卡买一年送一年。8月29日，消费者与经营者签订《
2023-12-29 10:20
淘宝模仿拼多多？将支持“仅退款”网友炸锅
本文综合来源|微博、@界面新闻、@电商报Pro、@卢松松近日，#淘宝将支持“仅退款”话题冲上热搜第一引发热议！近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。图源：淘宝规则中心淘宝将支持“仅退款”具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合，对卖家出售的商品形成多方位综合评估后，予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当
2023-12-27 16:03
热搜！女子花7元打特惠车，被司机嘲讽一路
本文综合来源|@微博、@九派新闻近日，一则#女子花7元打特惠车被司机嘲讽一路话题冲上热搜引发热议！12月20日，河北石家庄。有网友发视频称在网约车平台打特惠车，司机途中打电话吐槽特惠车便宜不赚钱，还骂骂咧咧。“当事人魏女士表示，当时很无语，没想到司机当自己面说这些，事后平台联系自己，称已对司机做出处罚停止其接单。滴滴回应女子花7元打特惠车被司机吐槽一路21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给司机。不少网友留言称，“不满意可以不接单，没有金刚钻别揽瓷器活，既然接单了就好好干。”“带情绪当司机，也是很危险的，而且你还把
2023-12-22 17:27
“免密支付”有风险！消费保教你如何取消
近日，一则#大妈捡到手机用免密支付刷光余额#的词条登上微博热搜榜，引起网友热议。据报道，某地一名60岁大妈捡到他人手机后，发现手机竟然没有锁屏密码，一看微信零钱有5100多元，于是就将微信里面的钱全部消费了，最终被民警抓获。报道称，这位大妈到服装店分8次扫码消费（微信免密支付支持单笔订单小于等于1000元可直接付款，付款期间不需要输入密码确认），直到将微信零钱挥霍一空后将手机关机。对此，有网友表示：“大妈懂得太多了，不仅知道999元以内免密码，还知道可以让老板分5-6次刷，每次都不涉及输密码。”“所以我从来不开通免密支付”。你使用过免密支付吗？你手机开着免密支付吗？平时我们在进行移动支付的时候
2023-12-11 10:05
借钱！？借与被借，都需要这份“白皮书”！
雪中送炭本应让双方的关系更加亲密，但出于信任或碍于情面，许多人往往没有保留借贷的痕迹，导致纠纷发生时，挚友亲朋之间心生嫌隙、对簿公堂。晴晴和湘湘（均为化名）这对好闺蜜最近就因为借钱的事情闹上了法院。法院经审理认为湘湘称1万元是晴晴赠与的生日红包，但没有提供相应证据证明，因此认定晴晴借给湘湘1万元，湘湘应当返还。而另一笔5.8万元，湘湘提供了《合伙协议书》佐证，因转账数额与协议书约定的分红比例一致，且晴晴没有提供其他证据证明曾向湘湘出借款项，因此驳回晴晴要求返还5.8万元的诉讼请求。为提高社会借贷风险防范意识，思明法院立足审判职能，强化能动司法，于近日向社会发布《民间借贷纠纷审判白皮书暨典型案例
2023-11-23 13:38
快自查！共享充电宝在不知情的情况下连续扣了3年的费用
本文综合来源|@中国联通01近日，有消费者找到消费保称速绿充电在自己不知情的情况下，从2021年1月开始连续扣了35个月的会员费。每月扣费25元，累计扣费高达860元，并且从未使用过该服务，联系该公司电话也不接，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96480278.htmlPART.1微信取消App自动续费在开通自动续费时如果绑定的是微信账号便可以直接在微信内进行取消步骤一：打开微信点击右下角【我】点击【服务】步骤二：点击【钱包】进入【支付设置】步骤三：点击【自动续费】关闭其中不想继续自动续费的项目即可PART.2支付
2023-11-20 17:20
赞！广东首例省市消委会支持诉讼案胜诉，消费者获得经济赔偿超百万元
来源：广东省消委会一场因吸尘器故障问题引发的大火，导致房屋严重烧毁，造成消费者重大经济损失。为帮助消费者维权，在多次组织调解无效的情况下，广东省消委会联合汕尾市消委会于2022年9月支持消费者向汕尾市城区法院提起诉讼。近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求，判决被告方退还消费者购货款399元，给付保全申请费及赔偿房屋损失费合计1091672元，并承担诉讼产生的相关费用。此案是广东首例省、市消委会联合支持消费者诉讼的案例。该案的胜诉，不仅最大程度维护了消费者合法权益，同时也丰富了维权司法实践，是消费维权社会保护与司法保护成功结合的典例。事后经当地消防救援大队认定，此次火灾的原因是吸尘
2023-11-16 15:40
累计涉及诉求金额
129.337 亿元
累计服务用户
1734 万人
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