原商家以原卡仍可使用为由拒绝退款而现商家却要求再充值金额或另外付费消费才能使用原卡28名消费者陆续掉入商家的“预付卡”陷阱却陷入维权困境……上一个商家不辞而别跑路了，新商家要求必须重新充值才能使用原来的预付卡继续消费……28名消费者陆续掉入商家的“预付卡”陷阱，却因信息不对称、举证困难等陷入维权困境。对此，江苏省常州市武进区检察院依法介入调查并支持消费者起诉。近日，法院审理后，对该案三名被告作出“退一赔三”的判决。武进区市场监督管理局和区商务局也对三被告作出相应行政处理。预付卡变“闹心卡”2023年2月某天，在诗柏美容美发店充值消费的消费者程靖（化名）发现，该店突然换了招牌。新店负责人称，原商

本文综合来源|@微博、@央广网近日，山东一网友发布视频称，其所购买的龙大肉食生产的火腿中“好像出现老鼠尾巴”，该网友配文称，“恶心死了，吐了一晚上”，引发热议。山东龙大美食回应火腿疑似吃出老鼠尾巴3月3日，山东龙大美食股份有限公司就此事发布情况说明称，2月29日当天，公司派专人赶赴青岛，配合市场监管部门与消费者取得当面联系，共同对涉事火腿进行确认、封存，由市场监管部门送往权威机构进行检验鉴定。经山东省动物疫病预防与控制中心、济南市农产品质量安全中心专家对涉事火腿中“异物”外观鉴定，“异物”为无骨骼结构的中空管状，管腔外径约2.5mm、内径约1mm。鉴定意见为，不属于动物尾巴，高度疑似为动物血管

本文综合来源|@微博、@白鹿视频近日，网红辛巴在直播带货时大赞预制菜，称孩子吃预制菜更健康更卫生，引发网友热议。辛巴回应预制菜言论1月21日，辛巴在直播间回应预制菜言论，称自己是被断章取义，说的是让大家去吃好东西，不是让去吃垃圾坏东西，并表示老干妈、奶粉都是预制菜，这些都是有工匠精神的国民品牌，预制菜只是执行标准的问题，为什么要把我推出来。老干妈回应被辛巴称为是预制菜1月22日，针对辛巴提及的老干妈是预制菜致电贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司，工作人员回复称：我们的油制产品是调味料，原材料在产品背面标示的很清楚，油辣椒产品并不归类于预制菜，公司接到辛巴直播中提及的这个问题反馈后也在处理调查，

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己第一次在“转转”平台买手机，竟然买到涉案手机，导致自己公司同事手机卡一张，公司手机卡一张锁死了。消费者还表示因为手机卡被锁，自己在营业厅，公安局，反诈中心跑了一天也还是没能解锁手机卡。回家在“转转”买的手机上又尝试装了一张手机卡，不到10分钟，卡又被锁死了，目前已经导致三张卡被锁死，要求“转转”平台给予一定合理的赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96588787.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已

本文综合来源|@福建卫生报、@福州晚报、@福建省消费者权益保护委员会、@福建疾控、@江苏疾控等近日，福建省消委会对福州市20家咖啡销售单位的59款现制现售咖啡开展比较试验，均检测出低含量的2A类致癌物，样品涉瑞幸、星巴克库迪等品牌。本次比较试验，省、市消委会委托相关工作人员以普通消费者身份通过到店消费、外卖平台下单等形式，对福州市20家咖啡销售单位的59款现制现售咖啡进行采样（其中线下30款，线上29款），样品涉及“瑞幸”“星巴克”“幸咖”“COTTICOFFEE”等20个市面主流品牌，包括了美式咖啡、拿铁和风味拿铁等不同品类，基本涵盖市面在售的现制现售咖啡产品。本次比较试验针对样品的能量、碳

昨日，据知情人士透露，世界卫生组织（下称WHO）下属癌症研究机构IARC预计今年7月14日将把阿斯巴甜（Aspartame）列为“可能对人类致癌的物质”。相关话题冲上热搜榜。阿斯巴甜最常见的人工甜味剂之一，而市面上销售的诸多打上“无糖”标签的食品、饮料，实际上都使用了阿斯巴甜等甜味剂。比如：无糖可乐、雪碧、芬达、玛氏Extra口香糖和一些Snapple饮料等产品。阿斯巴甜属于人工高倍甜味剂，其甜度是蔗糖的200倍，在达到相同甜度的情况下使用阿斯巴甜这类甜味剂可节省成本。IARC依据患癌几率的高低将致癌因素分为五类11类：对人类有确认的致癌性22A类：对人类很可能有致癌性32B类：有可能对人类致

中国消费者报上海讯（记者刘浩）8岁儿童独自购买玩具卡片，花光3000元压岁钱，可以要求商家退款吗？近日，经上海市普陀区消费者权益保护委员会联合普陀区检察院共同调解，商家一次性退还购物款1800元。记者了解到，日前，一名8岁儿童独自一人用自己的压岁钱在文具店多次购买玩具卡片，金额合计3000元左右（据家长事后反映）。父母得知后上门要求文具店退货并且返还购物款，而文具店以影响二次销售为由拒绝退款。家长与文具店交涉未果后，致电普陀区消保委协助解决。普陀区消保委接到投诉后，上门向文具店负责人了解情况，同时向负责人普及了《未成年人保护法》《民法典》中的相关规定。为了妥善解决该起纠纷，普陀区消保委安排经营

近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.迪士尼年卡被冒用退款难3月7日，投诉人吴先生称，购买了一张迪士尼年卡，后面却发现这张年卡被陌生人绑定，自己无法使用。联系客服，对方却表示他们无法退款或者更改信息。吴先生认为平台客服不作为，希望能够退还款项。2.中国人寿保险被投诉夸大宣传3月7日，投诉人智女士称，在2022年1月25日，通过中国人寿保险沈阳分公司业务员购买了中国人寿鑫尊保。当时业务员宣传该保险万能账户利率远高于银行，达五点几，每年存5万，存10年，第20年翻倍，如果10年需要用钱，可连本带利返回。第二年存款前，智女士再次向业务员确认该保险的细节，这时对方却表示利率降低到4.8

近日，有网友联系到收售购物卡的黄牛，想要出掉手中的家乐福购物卡，不料黄牛们却表示，暂时不收家乐福的购物卡。（来源：微博）另外，闲鱼设置的卡券回收入口处，家乐福购物卡一栏标记显示“维护”，暂时无法提交卡券信息供回收。（来源：微博）这一系列的反常，让大家不禁疑问：家乐福怎么了？据网友称，本该是春节前的销售旺季，北京家乐福超市九棵树店的货架却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是空的。（来源：微博）最让人不解的是，家乐福的购物卡无法正常使用和结算，不能自由消费。很多礼盒、牛奶、零食等商品均贴上了“不可使用购物卡”的标签。同时，店内张贴了“由于系统升级，购物

星巴克抖音一分钱咖啡券无法兑换11月23日，多位网友爆料称，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到的0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，遭到官方短信通知，提示发券失败，并且系统也显示已自动退款。图源：澎湃新闻对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起就不要搞活动”、“格局还是小了”，还把星巴克推上了热搜。大家都Po出退款截图表示自己的不解。PART010.01元就能买两杯咖啡原来，星巴克23日在某平台推出了0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，并且卖出95万多单。该链接未变更之前，主播还在直播间表示放心购买。而早先购买的顾客也有兑换成功的，成功薅了一波羊毛。但有部分人收到短信通知，提示发券失败，系统