消费保6月解决率排行榜告诉您：这几个App,消费者可以考虑!
各位小伙伴们，大家好鸭~好久不见，小编甚是想念大家啊~炎炎夏日，还在辛苦搬砖保保们要注意防暑防晒哦~偷偷告诉保保们：消费保联合美的洗悦家等专业家电服务团队推出的全屋家电深度清洗服务活动还在继续！！空调有多脏忽视损健康！给你家的空调来个深度拆洗搬完砖，在空调房里悠哉悠哉吃个西瓜它不香吗？！！身为打工人的我们除了自己和家人朋友的健康最重要的当然是票票啦~该如何看住我们打工人的钱包呢？小编觉得，在网络信息高速如此发达的今天我们的衣食住行很大程度都依赖于智能手机选择一款靠谱的App认准一个值得信赖的企业对于守护我们的钱包是十分有效的！So~~~小编特地为保保们准备了“消费保6月解决率排行榜”各位保保可
2021-07-08 15:20
屡教不改！雅诗兰黛被罚40万元！
近期，一条关于雅诗兰黛因被罚的微博，冲上热搜。天眼查显示，雅诗兰黛（上海）商贸有限公司6月16日新增一条行政处罚。它因虚假或者引人误解的商业宣传，上海市静安区市场监督管理局对其处以40万元处罚，责令其停止违法行为。决定文书号：沪市监静处〔2021〕062018000561号。据了解，此次虚假宣传，涉及雅诗兰黛旗下两款产品。天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”和“悦木之源官方旗舰店”，两网店分别销售“倩碧”和“悦木之源”品牌化妆品。01/倩碧化妆品称有“提升肌肤自愈力功效经查，2017年2月至2018年3月，雅诗兰黛在天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”上线销售“倩碧鲜活10%维C精
2021-06-30 15:18
拒绝帮顾客扔垃圾，外卖小哥遭差评，美团竟扣50元！
“外卖员应该帮顾客丢垃圾吗？”这一话题在网上引起了轩然大波，引发网友们的热烈讨论。不帮顾客扔垃圾被差评美团扣外卖员50元前几日，银川外卖小哥小王像往日一样正常地送外卖，某顾客通过外卖平台购买了一瓶水和几包零食，小王按时并且完好地将商品送达该顾客家中。不过在临走时，顾客要求小王把垃圾带下去扔了，小王立即表示拒绝：“我是送外卖的，不是扔垃圾的”。当晚，小王收到平台方反馈的差评。根据美团平台的机制，该差评导致小王每日接手的外卖订单量减少。小王说，“比如没有差评时，我一天能接50单，有差评只能接30单”。现在系统追责，小王还被处以50元罚款，他觉得非常委屈，“平台申诉也不通过，如果系统给我免责了，我也
2021-06-25 18:25
ofo被强制执行1341万，199元押金何时退还？
据天眼查App显示，近日，ofo小黄车关联公司东峡大通（北京）管理咨询有限公司被北京市海淀区人民法院列为被执行人，案号(2021)京0108执15027号，执行标的13416156元，关联案件为东峡大通（北京）管理咨询有限公司与珈伟新能源股份有限公司相关合同纠纷。看到这个新闻，大家是不是想起了迟迟未退的199元押金呢？小黄车退款时间从最初的7个工作日，推到10个工作日，又延长到15个工作日。甚至，两三年过去了，还是迟迟退不了款。仅在消费保平台就接到了近万条关于小黄车押金不退的投诉其中有510条已解决，而更多的还在等待企业回复。很多无奈的网友表示，是不是可以推走一辆小黄车以抵押金。千万别这么做，
2021-06-24 13:50
家电清洗50元代金券领不停，更有免单大奖等你来拿！
你看到的，感受到的异味长时间未清洗的冰箱、洗衣机、空调都会散发出难闻的味道，一股霉味！咳嗽、喷嚏很久没有使用的空调刚一打开，喷嚏难忍。不制冷冰箱内壁结了厚厚的冰，心爱的冰淇淋却融化了。空调调到最低，电费嗖嗖上涨，可还是不凉爽，仿佛开了个假空调。不吸油烟，流下脏污炒个辣椒，差点把自己呛晕在厨房，抽油烟机不但不吸油烟，还开始往下滴油。莫名的皮肤瘙痒、过敏明明衣服更换、清洗勤快，很讲个人卫生，每天洗澡，可是莫名的就会皮肤瘙痒、过敏。这些是大家平时能够直观感受到的，家电不定期清洗带来的糟糕感受，还有你看不到、想不到的。你看不到的，想不到的一个长期不清洗的空调细菌检出最高可达91259个/㎠，竟逼近马桶
2021-06-22 10:11
说好结婚3年会送我万元大钻戒，就给了个这？
甜蜜的爱情，神圣的婚姻殿堂，令人神往……打着“爱情保鲜”、“爱情奖金”的名义“忽悠”消费者则令人不齿。消费保平台最近接到这样一条投诉：“爱情保鲜盒”变质周先生在“小恩爱”APP上购买了价格299元的“爱情保鲜盒”，页面显示只要购买时填写的情侣三年后登记领取结婚证即可兑换价值1-2万元的钻戒。听起来还是很浪漫的，今年周先生达到了所有申领条件后，立刻联系小恩爱的客服进行兑换。期盼中，终于收到了“钻戒”，却发现是枚银戒指，周先生惊怒之下，立刻联系客服，得到的回复是：这是品牌价值+天然钻石=承诺不低于1万元的钻戒。换句话说就是，我觉得它就值一万块，你不认同我也没有办法。据了解，“小恩爱”APP系深圳市
2021-06-21 19:15
不做“机闹”理性维权，小姐姐上演教科书式维权
近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序
2021-05-19 17:46
家长集体投诉淘宝商家，向未成年人出售电子烟！
近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子
2021-05-18 17:55
饿了么因利用虚假或使人误解价格诱骗交易被罚款50万！
今天，#饿了么被罚款50万#登上微博热搜。据上海市市场监督管理局消息，“饿了么”被罚款50万元。处罚原因为利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，被依法行政处罚50万元。行吧，自从美团被曝光高昂的佣金抽成后，关于美团的佣金传闻一直甚嚣尘上，使得美团近期颇受社会公众以及监管部门关注。现在饿了么是打算来刷一波存在感还是怎样？在消费保平台上搜索“饿了么”就可以看到相关的投诉。不光只是“虚假价格”还有“虚假红包”最后，在消费保工作人员协助下，消费者的权益得到保护。外卖平台发放红包、举行打折活动本是值得开心的事，但这明降实不变的行为属实有些令人难以接受，更有网友表示“饿了么
2021-05-18 13:49
消费保客户服务中心主任任薇兼任中国电子商会售后服务专业委员会副秘书长
为了更好地服务消费者，打造一个集线上报修、上门检测、消费投诉、废旧回收的全国性一站式线上售后服务保障平台，中国电子商会决定，任命消费保客户服务中心主任任薇兼任中国电子商会售后服务专业委员会副秘书长。5月11日，中国电子商会彭李辉秘书长亲临消费保办公室颁发任命证书。据了解，中国电子商会是目前电子信息行业中最大的协会，通过自有8大系统、9大平台、10大部门以及下属6个产业联盟、28个专业委员会（含筹）、21个地方电子商会为现有10000余家会员单位提供日常服务和业务支持。中国电子商会售后服务专业委员会于2005年正式成立，联想、惠普、松下、索尼、同方、方正、TCL、佳能、首信、中兴、日立等中国消费
2021-05-17 09:57
累计涉及诉求金额
129.242 亿元
累计服务用户
1734 万人
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