金锣玉米肠中吃出黑色塑料质的硬物，你还敢吃吗
6月20日，黑龙江嫩江，女子称在金锣玉米肠中吃出黑色塑料质的硬物，当时老公刚下直播，正打开玉米肠就吃出这个油漆味的异物，以后再也不会吃了。关于金锣火腿吃出异物的相关报道其实已经有不少，消费保也接到不少关于这方面的投诉案例继双汇、老坛酸菜面之后，金锣又出事，这让人不由想起小时候妈妈经常说的不能吃速食食品，原来是对的。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者
2022-08-24 16:01
记者卧底必胜客后厨，后厨卫生情况曝光
今年6月下旬至7月上旬，新京报记者应聘进入必胜客北京和谐广场店和魏公村店，发现后厨存在多种食品安全问题。卧底的半个月里，新京报记者发现改换效期标签的情况，几乎每天都在必胜客后厨重复上演，而且这项“秘密工作”几乎全由餐厅的管理人员实施，普通的员工很难插手。6月28日，在必胜客和谐广场店的一盒提拉米苏蛋糕应该在当天废弃，但盒里还剩下7小块，厨师长当着记者的面将其废弃时间延后了一天。等到第二天晚上，又到了该废弃的时间，剩下的5小块蛋糕废弃时间，再次被改到了7月1日。除此之外，位于魏公村餐厅也同样出现这种情况，柠檬片规定当天没用完需要做废弃，但厨师长却让把柠檬放回仓库，重新换上新的标签。调查期间，新京
2022-08-23 18:38
小孩打碎“130万文物”？当地管理部门回应
近日，湖北武汉一名家长爆料称他的孩子在参加校外培训冬令营活动时，不小心打碎一件“价值130万文物”。被打碎的雕塑为武汉市某私人博物馆所有。此事经媒体报道后有网友质疑这个“馆藏文物”是否是真的文物，值不值130万元，也有网友表示，家长要管好小孩。▲达成和解，修复费约2万元1月26日，澎湃新闻从武昌区文物和非遗保护中心工作人员处了解到，被损坏的“馆藏文物”是一个“墓俑”，但并非在册登记的文物，纠纷双方目前已达成和解，“修复大概需要2万块钱。”武汉市公安局武昌分局政工处一名工作人员表示，此事已移交当地司法所协调处理，目前正在协调中。前述工作人员表示，文物的价值并非网传的“价值130万”。26日下午，
2022-01-27 17:21
原信息产业部副部长曲维枝、中国电子商会会长王宁赴消费保参观考察
2021年12月18日，原信息产业部副部长、中国电子商会专家咨询委员会主任曲维枝，中国电子商会会长王宁赴消费保参观考察。中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人王福山陪同考察，并对消费保的工作进行了全面系统的汇报。原信息产业部副部长、中国电子商会专家咨询委员会主任曲维枝（中），中国电子商会会长王宁（左一）赴消费保参观考察，消费保创始人王福山（右一）陪同考察曲维枝参观消费保公益展示角曲维枝、王宁等一行参观了消费保数据可视化监控平台、企业发展长廊以及消费保公益展示角后，对消费保的数字化、专业化程度、以及企业的社会责任给予充分肯定。对“诚实正直、热爱公益、知行合一”的企业文化以
2021-12-22 18:47
小米拒绝为停产超过5年的电视提供售后服务
消费者购买家电，用个五六年再正常不过。然而，现在电器更新换代很快，购买的时候还是最新款，可是出现故障想要维修时，发现这一型号早已停产，谁来负责维修、有无零部件可修都变成了困扰消费者的难题。PART1小米拒绝提供售后服务，“米粉”寒心近日，《消费电子》杂志接到网友爆料，小米以“产品已停产5年以上，超出了三包规定期限”为由，拒绝提供售后服务。网友谢先生发现家中的小米电视出现了故障，于是咨询小米客服申请维修。小米客服回复，由于谢先生购买的小米电视3于2016年7月停产，停产已经超过五年，维修物料已超过法定供应年限，生产商已停止相关物料生产，不再供应售后服务所需零配件。小米无法继续提供售后服务。谢先生
2021-12-14 18:10
vipkid还能退费吗？交费16524元，退费遥遥无期
小正投诉vipkid，不退英语剩余课时费用，请求退剩余英语课费用9000元。投诉人小正（化名）向消费保投诉，称2020年8月，他在交英语课费用16524元，因国家出台双减政策，老师约课困难，多次与班主任沟通退剩余课程费用，班主任不予办理，说企业现在没有钱，vipkid客服和班主任都说等企业有钱了再退款，至今没有结果。投诉详情请点击：vipkid不退英语剩余课时费用您有遇到类似问题吗？如何发起投诉呢？建议到消费保平台网站、公众号、微信小程序、微博等渠道发起投诉。也可以点击下方文字【我要投诉】，填写对应内容，即可发布投诉。【我要投诉】免责声明：文章内容来源于“消费保”平台用户提交的投诉内容，仅代表
2021-11-25 11:08
消费保：vipkid拖延退费，消费者请求退款！
王先生在投诉vipkid退费不及时，请求退款8796元，目前投诉还在处理中。2021年11月24日，王先生于向消费保发起投诉，称期2021年6月他在vipkid购买课时，由于双减等原因，线上外教教学取消，因不愿换课便考虑退款。他在2021年9月20多号提请退款，购买课时承诺随时退款，班主任老师沟通过将退款申请提交了，承诺2-3周到账。王先生等了大概1个月左右未到账。曾4次致电vipkid客服，客服第一次说让联系班主任老师，班主任老师已经失联；第二次说无法知道什么时候退款；第三次说正在分批次办理退款。当时已办理到9月初提交退款申请的订单，2021年11月24日王先生第四次致电又说联系班主任。之后
2021-11-25 10:47
免流套餐不免流，属于欺诈？
随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少消费者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4
2021-11-16 10:24
不知道怎么参加比赛？电商法超详攻略来袭！
超详细攻略来了，你想知道的，都在这里~1.如何步步升级，晋级决赛？2.如何更快获取经验值？3.如何赢取奖品和现金大奖？4.如何快速获取积分？
2021-10-18 10:53
消费保网站8.0版本上线，有奖建议征集中……
为了带来更好的用户体验，消费保网站进行了全面升级，8.0版本与大家见面啦！首先从视觉方面，新版本的设计更加清新、简洁，分类也更加清晰、明了，让广大消费者浏览、使用起来更加方便、快捷。对于网站功能是否合理、健全，作为用户的保保们是最有发言权的。因此，请大家为我们的新版本网站提出宝贵建议，无论是视觉优化方面还是功能使用方面，请畅所欲言。建议一旦被采纳，将为您送上一份精美小礼品。扫码加客服提出您的建议
2021-09-28 17:05
累计涉及诉求金额
129.192 亿元
累计服务用户
1734 万人
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