停课不退款，兰迪少儿英语遭集体投诉！
7月20日，“双减”意见出台，旨在构建教育良好生态。可却有一些培训教育机构打着拥护“双减”的幌子，停课不退款，无视消费者的合法权益。ONE.兰迪少儿英语遭集体投诉消费保平台从8月10日开始，截至发稿前就接到兰迪少儿英语停课不退费相关投诉近90条。杨先生于2020年11月22日通过网络机构报名【杭州硕明科技有限公司】的兰迪少儿英语（48节课）合计金额7920元。并在当年12月份左右开始上课，目前还余课时36.5节课时。2021年7月24日因“双减”政策规定不得开展面向学龄前儿童的线上培训，兰迪少儿英语于2021年8月2日宣布停课，突然停课让家长们比较紧张，杭州当地家长组织队伍前往杭州硕明科技有限
2021-08-12 17:33
天猫下单搬家服务，说好900元，坐地起价1.28万！
天猫旗舰店上，说好的搬家价格是900元，将物品搬上车以后，价格飙升14倍，要价12800元！不得已，小路只好付了款，维权半年，亲手揭开搬家公司混入天猫旗舰店的面具。01·900元搬家费涨至12800元·---今年年初，上海的小路在天猫上搜索搬家服务，找到了一家名为“亭夕旗舰店”的店铺下单搬家服务。小路明确表示：他需要一辆厢式货车，将两个地方的物品，搬到第三个地方。路程很近，总体不超过3公里，三个地方都有电梯。收到要求以后，“亭夕旗舰店”客服称，车费400元，人工80元/小时，最后报了900元的预估价。付款以后，店家表示，如有其它费用，支付给线下搬家人员就行。而搬家的当天，5名搬家人员却开出了1
2021-08-12 11:38
收1元包装费，永辉超市被罚3.2万元！
8月10日，#永辉超市回应收1元包装费#：永辉超市对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定，永辉诚恳接受并立即整改。1元包装费，永辉超市被罚自2021年1月1日起至2021年2月28日，永辉超市在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。永辉云创科技有限公司(简称“永辉云创科技”)因“强迫消费者购买商品或者接受服务”，被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。广大网友议论纷纷，表示塑料袋并不值一块钱的价格，还有外卖包装费是否也存在
2021-08-11 10:12
全季酒店男子半夜赤身闯入女顾客房间，酒店回应来了
当你深夜独自一人在房间内工作，突然发现一陌生赤身男子站在床前，毛骨悚然……这不是恐怖片，是近日发生在上海全季酒店的真实事件。PART01女子入住全季酒店半夜一赤身男子闯入近日，一女子爆料称7月31日晚入住上海三林一全季酒店时，一陌生男子赤身闯入房间。从酒店监控显示，这名男子当晚从7楼到10楼挨个推房门，试图进入他人房间，这一举动持续47分钟，期间没有酒店工作人员发现制止。直到推开女顾客房门后，女顾客报警，事发后，酒店工作人员并不配合，女顾客提出查看监控视频也多番推诿。目前，涉事男子被予以行政拘留5日的行政处罚。当被询问酒店如何处理，酒店工作人员表示目前警方在全权处理此事。在爆料女顾客的微博下面
2021-08-06 16:00
家具退订要给多少违约金？消费者维权
“若商家无法按照约定交货，需支付20％货款的违约金给消费者，若消费者因非商品质量问题要求退换货，则要承担50％—70％的违约金……”近日，消费者刘女士定制餐桌后发现尺寸错误，想要退货时却遇到了如此不公平的规定。据了解，消费者在某家具品牌官网上看中了一款意大利进口餐桌。付款一周后，因为家装设计师到现场重新丈量尺寸，发现放不下，消费者向商家提出修改尺寸，得到的答复是不能修改，于是提出取消订单，退还货款。然而，商家告知其已经向意大利工厂下了订单，如果想要退货，将扣留70%的货款作为违约金。消费者不同意这种做法，因此他们向消保委投诉，寻求帮助。关于退款金额，商家表示店内醒目位置公示了“客户须知”，写明
2021-08-04 18:09
一块西瓜差点要人命，小心冰箱里的这些细菌！
没有冰箱的夏天是不完整的，热气腾腾的夏日，冰箱才是续命好物~冰镇西瓜、冰淇淋、冰镇果汁，一饮而尽，想想就被快乐包围，幸福感爆棚！前段时间，消费君看到媒体的新闻：吃了几口冰箱里的西瓜，差点要了人命！小小的冰箱，居然暗藏“威胁”，想想就让人害怕！一块冰西瓜真的能要人命吗？都市快报《谣言终结者》节目，针对这个问题做了个测试。节目组在现场找来一块新鲜的西瓜，用刀切成几块，此时，用专业的仪器检测，菌落的监测结果为416RLU。24小时过去，节目组把西瓜从冰箱里拿出来，再一次检测，意外的是：结果检测值居然高达90万，多出整整2178倍！我们天天都在用的冰箱居然这么脏，消费君自己都被吓一跳！在常识里，我们都
2021-07-31 17:59
最终解释权归商家所有合法吗？
消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限
2021-07-30 18:02
“不要让老子玩命”，云南一导游威胁游客被罚5万！
“不花钱就让你难堪”、“不要让老子玩命”……这些狠话均出自一名导游，而他放狠话的对象正是他负责带团的游客。7月28日，云南迪庆，针对网友发布的“香格里拉惊魂记”视频，展开相应调查，目前，涉事旅行社已被吊销经营许可证，司机兼“导游”男子被罚5万元。众多网友对于导游的嚣张行为议论纷纷，还有网友表示这哪里是导游，这就是黑社会。云南旅游丑闻频发，对此，云南政府发布了堪称云南“史上最严”的旅游整治措施，22条规定从7个方面加强整治云南旅游乱象。PART01.|旅游投诉，强制购物本来是期盼良久的美好旅行，还未能好好见识一下异地的美好风光，一路的好心情就被导游的“恶语相向”、“强制购物”毁坏殆尽。消费保平台
2021-07-29 16:58
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2021-07-29 10:23
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2021-07-28 18:17
累计涉及诉求金额
127.928 亿元
累计服务用户
1731 万人
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